網(wǎng)上購(gòu)票1個(gè)身份證1張票 改簽退票都可以從12月17日起，在網(wǎng)上可以購(gòu)買(mǎi)由煙臺(tái)始發(fā)的K字頭列車(chē)車(chē)票，在網(wǎng)上訂購(gòu)成功后，旅客需要到車(chē)站憑身份證換取紙質(zhì)車(chē)票才能進(jìn)站乘車(chē)。如何在網(wǎng)站訂購(gòu)車(chē)票?改簽、換票需要注意些什么?19日，記者走訪了煙臺(tái)火車(chē)站，了解了具體購(gòu)買(mǎi)流程。
訂票網(wǎng)站就一家，注冊(cè)需要身份證。www.12306.cn網(wǎng)站是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心的唯一網(wǎng)站，網(wǎng)上購(gòu)票只能在此網(wǎng)站進(jìn)行。
19日，記者登錄該網(wǎng)站，首先下載安裝“根證書(shū)”保證購(gòu)票順暢。然后點(diǎn)開(kāi)購(gòu)票頁(yè)面，在出發(fā)地填上煙臺(tái)，目的地填上桃村，并填寫(xiě)了出發(fā)日期和時(shí)間，隨后顯示了余票信息，然后點(diǎn)擊“預(yù)訂”一項(xiàng)，頁(yè)面顯示“用戶登錄”。
作人員告訴記者，目前12306.cn網(wǎng)站只對(duì)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票服務(wù)。記者隨后點(diǎn)擊注冊(cè)，頁(yè)面提示需要準(zhǔn)確填寫(xiě)自己的真實(shí)信息，比如姓名、電話、郵箱等，以保證順利購(gòu)票乘車(chē)及享受網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)。完成注冊(cè)后，所填寫(xiě)的電子郵箱會(huì)收到激活郵件，點(diǎn)擊“激活注冊(cè)用戶”的鏈接后可完成注冊(cè)。注冊(cè)成功后，可通過(guò)“我的12306”修改、變更注冊(cè)信息。
之后，記者返回到訂票頁(yè)面，點(diǎn)擊所要購(gòu)買(mǎi)的車(chē)次，接下來(lái)可以選擇硬座、硬臥和軟臥這些席別，但是點(diǎn)擊這些席別的時(shí)候會(huì)顯示系統(tǒng)將根據(jù)情況隨機(jī)為你申請(qǐng)席位，暫不支持自選席位。在訂完票以后進(jìn)行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付成功以后，注冊(cè)的郵箱和手機(jī)上就會(huì)收到所訂車(chē)票的車(chē)次和座位號(hào)等信息。
據(jù)了解，一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶。購(gòu)票時(shí)，旅客需要憑自行設(shè)定的用戶名和密碼登錄。該網(wǎng)站每日5時(shí)到24時(shí)提供購(gòu)票服務(wù)。購(gòu)票可使用的有效身份證件有中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和護(hù)照。
訂票需網(wǎng)上付款
招商銀行暫停業(yè)務(wù)
據(jù)了解，在12306.cn網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，旅客必須使用開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行或帶有銀聯(lián)標(biāo)志的其他銀行卡。但是，同一批次的訂單無(wú)論幾張票，只能使用一張銀行卡一次性支付。
19日，有市民反映招商銀行無(wú)法在網(wǎng)站上買(mǎi)票了。記者了解到，在12月16日，鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上發(fā)布通知提醒旅客，客戶服務(wù)中心暫?；ヂ?lián)網(wǎng)售票招商銀行網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)，恢復(fù)時(shí)間另行通知。19日下午，記者再次致電北京鐵路客戶服務(wù)電話，工作人員稱目前仍未得到恢復(fù)通知，請(qǐng)旅客及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站動(dòng)態(tài)。
同時(shí)，工作人員提醒旅客在購(gòu)票時(shí)，應(yīng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過(guò)15分鐘時(shí)，車(chē)票席位自動(dòng)取消。旅客可通過(guò)“我的訂單”欄目查詢所購(gòu)車(chē)票基本信息。
車(chē)票座位隨機(jī)出
充足時(shí)訂連座幾率大
到了春節(jié)，不少人一家?guī)卓谌顺鲞h(yuǎn)門(mén)買(mǎi)票時(shí)都想買(mǎi)到連座，好有個(gè)照應(yīng)。雖然網(wǎng)上是隨機(jī)出票，但是仍有機(jī)會(huì)。
煙臺(tái)火車(chē)站的工作人員告訴記者，網(wǎng)上出售的車(chē)票都是隨機(jī)出的，無(wú)法選擇。19日下午6點(diǎn)多，記者致電北京鐵路客戶服務(wù)中心，一名工作人員告訴記者如果在網(wǎng)上的車(chē)票票源充足，在同一批次的訂票中買(mǎi)到連座的幾率很大。
在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)需要注意，一個(gè)身份證號(hào)只能買(mǎi)一張，一次最多能買(mǎi)5張車(chē)票，所以說(shuō)，一家5口坐到一塊的機(jī)會(huì)還是很大。
很多孩子沒(méi)有辦理身份證，買(mǎi)票時(shí)要身份證咋辦?工作人員說(shuō)可以輸入孩子的身份證號(hào)，到車(chē)站售票點(diǎn)領(lǐng)票時(shí)可以帶著戶口簿復(fù)印件。
記者在火車(chē)站了解到，很多市民為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，往往是網(wǎng)上訂一遍，電話再訂一遍。
憑身份證換紙質(zhì)票
改簽、退票網(wǎng)上搞定
在網(wǎng)上訂票成功后，手機(jī)短信或郵箱會(huì)收到一個(gè)訂票流水號(hào)，旅客需要憑著流水號(hào)和有效身份證件到煙臺(tái)火車(chē)站窗口或代售點(diǎn)領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票。
旅客在換取紙質(zhì)車(chē)票時(shí)，手續(xù)費(fèi)視情況而定。旅客在煙臺(tái)火車(chē)站下屬的鐵路客票代售點(diǎn)換票時(shí)，按照相關(guān)規(guī)定每張收取5元手續(xù)費(fèi)，包括所有列車(chē)。旅客在煙臺(tái)火車(chē)站窗口換票時(shí)，如果是煙臺(tái)始發(fā)的列車(chē)無(wú)手續(xù)費(fèi)，異地始發(fā)的列車(chē)需要收取每張5元手續(xù)費(fèi)。
旅客在購(gòu)票網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，改簽不需要費(fèi)用。退票費(fèi)按每張車(chē)票面額的5%收，余下票款將返還到購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的銀行賬戶中。如果需要報(bào)銷(xiāo)的旅客，應(yīng)當(dāng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車(chē)站售票窗口索取退票發(fā)票。
工作人員告訴記者，自網(wǎng)上售票開(kāi)始，煙臺(tái)火車(chē)站還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)退票的旅客。
另外，購(gòu)學(xué)生票、傷殘軍人優(yōu)待票時(shí)，應(yīng)符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠(待)條件。學(xué)生票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和學(xué)生證辦理;傷殘軍人(警察)優(yōu)待票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”到車(chē)站售票窗口辦理。本文相關(guān)推薦如何在網(wǎng)上購(gòu)票動(dòng)車(chē)票網(wǎng)上購(gòu)票身份證購(gòu)票的消息12360網(wǎng)上購(gòu)票鐵道部網(wǎng)上購(gòu)票網(wǎng)上購(gòu)票網(wǎng)址網(wǎng)上購(gòu)票流程中國(guó)鐵路網(wǎng)上購(gòu)票網(wǎng)上購(gòu)票注冊(cè)。 |
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