2012 年10 月3 日在美國亞特蘭大市舉行的國際航空貨運(yùn)論壇暨博覽會(huì)上，中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱“華航”）入盟天合貨運(yùn)聯(lián)盟，成為正式會(huì)員。華航是天合貨運(yùn)聯(lián)盟第10位聯(lián)盟成員。天合聯(lián)盟貨運(yùn)是全球唯一的貨運(yùn)聯(lián)盟，華航則是臺(tái)灣地區(qū)第一家加入國際航空貨運(yùn)聯(lián)盟的航空公司，不但強(qiáng)化了天合聯(lián)盟貨運(yùn)在亞洲的分布，更提高了臺(tái)灣成為亞洲航運(yùn)中心的地位。
中華航空公司資深副總經(jīng)理余劍博先生與達(dá)美航空公司資深副總經(jīng)理暨貨運(yùn)長托尼謝拉夫，代表天合聯(lián)盟貨運(yùn)執(zhí)行委員會(huì)，在會(huì)議上共同簽署合約。
成為天合聯(lián)盟貨運(yùn)的一員，是華航策略發(fā)展中重要的一環(huán)。首先，采用天合聯(lián)盟貨運(yùn)的共同產(chǎn)品規(guī)格與行銷后，將提高華航貨運(yùn)產(chǎn)品能見度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二，透過全球共用航空貨運(yùn)站，華航得以幫助顧客及本公司提升營運(yùn)效率。第三，與其他航空公司會(huì)員互相交流專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可進(jìn)一步提升整體的國際競(jìng)爭(zhēng)力。
中華航空公司自2000年起于臺(tái)灣引進(jìn)首架B747-400長程全貨機(jī)，近十年來于國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)蟬聯(lián)名列全球十大貨運(yùn)航空公司。華航貨運(yùn)目前營運(yùn)27個(gè)國家、84個(gè)航點(diǎn)，其中32個(gè)為全貨機(jī)航點(diǎn)，分布于亞、歐、美洲，每周飛航84個(gè)航次。加入天合聯(lián)盟貨運(yùn)，聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)通往174個(gè)國家、864個(gè)目的地，每天可提供超過11，392次航班的便捷服務(wù)。
中華航空余劍博副總表示：“中華航空公司于2011年9月正式加入天合聯(lián)盟，一年后的今天，我們深感榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)加入全球唯一的航空貨運(yùn)聯(lián)盟。華航身為貨運(yùn)航空的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，我們很高興能與聯(lián)盟所有成員透過天合聯(lián)盟貨運(yùn)的平臺(tái)來分享經(jīng)驗(yàn)，并期望能滿足客戶的更多需求。加入天合聯(lián)盟貨運(yùn)不僅代表華航達(dá)成重要的里程碑，也是令人興奮的旅程正要開始，為了迎接中華航空公司新紀(jì)元，我們承諾與各位成員緊密合作，共創(chuàng)美好未來。”
達(dá)美航空謝拉夫總經(jīng)理則表示：“能在此歡迎中華航空公司加入天合聯(lián)盟成為第十個(gè)會(huì)員，是我的榮幸。這將大大強(qiáng)化聯(lián)盟的全球影響力，華航遍及亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲的廣泛航網(wǎng)，與在兩岸市場(chǎng)的強(qiáng)烈品牌知名度，華航肯定可以增進(jìn)聯(lián)盟整體網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)所有會(huì)員可以連接華航航運(yùn)網(wǎng)路，讓更多的客戶享受天合聯(lián)盟貨運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。” 中華航空公司將推出的天合聯(lián)盟貨運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，包括國際航線上的快遞、客制化服務(wù)、特殊及一般物品運(yùn)送服務(wù)，以滿足客戶多元化的需求，提高客戶滿意度。此外，中華航空也將采用天合聯(lián)盟貨運(yùn)一致性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化作業(yè)程序，并透過天合聯(lián)盟貨運(yùn)成員的密切合作，為客戶帶來更多的利益。
華航在國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（International Air Transport Association，IATA，簡稱“國際航協(xié)”）2011年的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，獲評(píng)為國際貨運(yùn)的第八名。華航擁有兩岸航線的利基，并提供與多個(gè)亞洲樞紐機(jī)場(chǎng)的最佳轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，加上結(jié)合客貨運(yùn)的航班服務(wù)、在各大洲整合航運(yùn)與陸運(yùn)服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，搭配天合聯(lián)盟的整體網(wǎng)絡(luò)支援，提供客戶更有效率、一致性、客制化、密集頻繁及無縫接軌的優(yōu)質(zhì)空運(yùn)服務(wù)。
加入天合聯(lián)盟貨運(yùn)除了提升華航在全球業(yè)界知名度外，也有助增加臺(tái)灣的國際能見度，利用聯(lián)盟航網(wǎng)和遍布?xì)W、亞、美、非的伙伴深化合作，將全球貨運(yùn)帶入臺(tái)灣或經(jīng)由臺(tái)灣轉(zhuǎn)運(yùn)，與在地桃園航空城的長遠(yuǎn)發(fā)展相輔相成，打造臺(tái)灣成為亞太地區(qū)重要之樞紐中心。
華航入盟后，可與其他9家盟航成員共享資源，包括共用航空貨運(yùn)站、共同地勤代理、聯(lián)合采購及行銷、采用聯(lián)盟貨運(yùn)的共同產(chǎn)品線等，所有貨物統(tǒng)一存放在同一個(gè)倉庫，減少運(yùn)送前往返于各貨運(yùn)站的次數(shù)，加快轉(zhuǎn)運(yùn)速度，也提升服務(wù)滿意度；集結(jié)各式機(jī)隊(duì)與全系列的集裝設(shè)備，使用相同的產(chǎn)品服務(wù)程序，可降低營運(yùn)成本并提高收益。華航也將配合入盟推行快遞（Equation）及重貨快遞（Equation Heavy）產(chǎn)品及服務(wù)，透過高單價(jià)快遞產(chǎn)品的推廣，逐步增裕貨運(yùn)收益，提升國際競(jìng)爭(zhēng)力。
為了強(qiáng)化e化服務(wù)，華航貨運(yùn)網(wǎng)頁也同步全新改版，整合會(huì)員專區(qū)登入帳號(hào)；保有便利之貨況、班表查詢等既有功能；強(qiáng)化網(wǎng)路訂艙系統(tǒng)；新增貨物承攬業(yè)者指定進(jìn)口倉別的功能，不僅提高用戶便利度，更可減少紙張消耗以節(jié)省資源。另外還增加意見留言板，針對(duì)客戶的寶貴意見提供即時(shí)的回覆。
華航為e-freight（貨運(yùn)無紙化）前十大的航空公司，于2009年獲IATA認(rèn)證，一向積極落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保作為，天合聯(lián)盟貨運(yùn)成員亦高度重視環(huán)保議題，如執(zhí)行空中節(jié)油、降低飛機(jī)重量、使用輕型纖維集裝箱等。華航目前并與臺(tái)灣工研院合作，評(píng)估機(jī)場(chǎng)電動(dòng)車試運(yùn)轉(zhuǎn)可行性。華航將與天合聯(lián)盟貨運(yùn)成員持續(xù)努力，提供全球客戶環(huán)保e化、快捷優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)服務(wù)。 |
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