近年來(lái)，赤峰車(chē)務(wù)段實(shí)施路風(fēng)卡控制度，嚴(yán)厲查處貨運(yùn)路風(fēng)問(wèn)題，使路風(fēng)投訴明顯減少，貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有了較大提高，企業(yè)貨主滿意率明顯上升。
這個(gè)鐵路段從請(qǐng)求車(chē)辦理、空車(chē)配備、貨位使用等方面入手，排查出20個(gè)貨運(yùn)易發(fā)路風(fēng)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成了《赤峰車(chē)務(wù)段中間站貨運(yùn)易發(fā)路風(fēng)問(wèn)題卡控辦法》，牢牢控住貨運(yùn)易發(fā)路風(fēng)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。2011年以來(lái)，赤峰車(chē)務(wù)段共自查自糾路風(fēng)問(wèn)題26件，自定路風(fēng)不良反映2件，處理責(zé)任者及相關(guān)人員27名，在全段形成了嚴(yán)抓嚴(yán)查路風(fēng)問(wèn)題的良好態(tài)勢(shì)。 |
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