在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)廣告的地位經(jīng)歷了多次天堂和地獄之間的轉(zhuǎn)化：互聯(lián)網(wǎng)剛誕生時，網(wǎng)絡(luò)廣告的實際支出很小，但卻是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要商業(yè)模式之一，吸引了大量VC;第一輪泡沫破滅后，這一模式又成了三星i9100避之唯恐不及的瘟疫;2003年后，大量依靠廣告收入的網(wǎng)站實現(xiàn)盈利，網(wǎng)絡(luò)廣告再次被認(rèn)同，投資界也開始青睞垂直門戶……
互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷行為大致有如下這些：網(wǎng)絡(luò)顯示廣告，在網(wǎng)民瀏覽的信息中含有顯示廣告;效果分成廣告，在那些營銷效果可以在蠶絲被上直接體現(xiàn)的行業(yè)普遍采用，如網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等，“文字鏈廣告”則是一種特殊的效果分成廣告，Google的htcg14最有代表性；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，將營銷信息轉(zhuǎn)換為讀者也需要的信息；網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，就是利用互聯(lián)網(wǎng)的人際特性傳播商品的口碑；網(wǎng)絡(luò)活動營銷，通過組織虛擬的網(wǎng)絡(luò)活動達(dá)成營銷目標(biāo)。如果將上述內(nèi)容都籠統(tǒng)地用“網(wǎng)絡(luò)廣告”來概括，容易引起混淆。
鄂爾多斯羊絨衫對口碑的理解，我們更多的是對品質(zhì)的感受，對價值的感受和體驗，這是客觀的，真實的。那么通過媒體的傳播，當(dāng)然，口碑傳播過程中，可能它的真實性，客觀性需要我們關(guān)注，需要我們特別注意，因為消費者在獲取這些信息的時候，特別是借助現(xiàn)代媒體，可能就不是一個人的口，兩個人的口，成千上萬，甚至幾十萬，上千萬，其真實性和客觀性，e路航導(dǎo)航儀覺得我們在座的企業(yè)也是特別關(guān)注。
原始口碑，大家親身體會的體驗的口碑，你可以通過哈媒介轉(zhuǎn)播的口碑，都要有一個實實在在的相輔相成的關(guān)系，也就是說我們說的傳播的過程中要有媒體關(guān)注，作為我們企業(yè)很希望這樣的傳播，客觀、真實的宣傳企業(yè)，同時為企業(yè)帶來效益，帶來切實的實實在在的利益。當(dāng)然，任何一家企業(yè)都是有社會責(zé)任的，都是要對消費者負(fù)責(zé)的，所以我們更看重的是客觀的真實的傳播，因為我們要做百年老店，要做陳年老酒，也許你的傳播偏離了原始口碑的方向也好，定位也好，獲得了一些收益、效益，但是我在這里也算是告誡我自己，這不是長久之計，最終的結(jié)果總歸是真的是真的，這關(guān)系到聲譽、信譽。
根本的品牌形象就是誠信和良好的信譽，誠信才是建立良好品牌形象的基本元素。其次是一個服務(wù)體系，完善自身的品牌服務(wù)體系，讓售前，售中，售后做到非常的細(xì)致和完善，這樣才可以給用戶一個很好的服務(wù)條件。然后內(nèi)在的第三點就是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量就是決定了一個企業(yè)良好口碑的根本，這是作為企業(yè)來講，一個內(nèi)在的需要做的事情，其次是外在的。外在的我覺得主要的一點就是溝通和交流的部分，第一個部分就是建立一個很好的媒介溝通的渠道，因為現(xiàn)在來講是一個信息爆炸的時代，尤其對于網(wǎng)絡(luò)這塊，消費者在上網(wǎng)，搜索引擎等門戶網(wǎng)站都會被大量的信息充斥，企業(yè)和媒體之間需要傳遞的信息，這是一個很重要的環(huán)節(jié)。媒體應(yīng)該傳達(dá)出客觀的東西，讓受眾明確的知道如何選擇這個產(chǎn)品，這塊的東西需要媒體針對于消費者加強的部分，但是這也是企業(yè)和媒體之間所應(yīng)該更多交流的部分。
來源：CCTIME飛象網(wǎng)
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