| 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下我國圖書業(yè)的跨區(qū)出版發(fā)行與現(xiàn)代圖書物流 |
| 2013-10-17 中國冷鏈物流網(wǎng)（www.jsslwood.com） |
在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的經(jīng)濟時代的社會環(huán)境下，我國圖書行業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展，在很大程度上要依賴于一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)代圖書物流配送支持下的圖書出版發(fā)行模式。本文從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境角度出發(fā)，探討了我國圖書業(yè)的跨區(qū)出版發(fā)行，涉及現(xiàn)代物流平臺上的圖書倉儲、圖書管理等多個方面的問題。
一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下我國圖書業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境概況
2007年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。根據(jù)報告，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到1.62億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達到了12.3%；寬帶網(wǎng)民數(shù)達1.22億，手機網(wǎng)民數(shù)較去年翻了2.6倍，已有4430萬人；我國有131萬個網(wǎng)站。另據(jù)報告顯示，目前我國上網(wǎng)計算機數(shù)達到6710萬，比2006年末增長了770萬臺，手機上網(wǎng)比例為27.3%，手機網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)有4430萬人。我國有五分之一的網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上炒股，網(wǎng)上炒股的比例與美國大致相當(dāng)。
2.我國圖書業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
把基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式運用于傳統(tǒng)的圖書出版發(fā)行、物流配送領(lǐng)域，這既是圖書業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，也是圖書業(yè)進一步發(fā)展的必然，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)得以有效應(yīng)用的一個非常適用的領(lǐng)域。據(jù)稱，中國每年圖書行業(yè)的總價值約1000億元，在流通中的費用約為700億元，如果全面推行以網(wǎng)絡(luò)為主的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，將極大地改變整個圖書的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，有利于促進圖書網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的誠信、和諧、快速發(fā)展。
截至2005年4月，我國電子圖書出版總量約14.8萬種，為全球第一。目前，我國已經(jīng)開展數(shù)字圖書服務(wù)的省級圖書館達55%，全國81%的重點高校開展了電子圖書服務(wù)。當(dāng)前，全國約有100家出版社開始同步出版電子書，已經(jīng)開展數(shù)字圖書業(yè)務(wù)的圖書館用戶超過1000家。2004年，我國網(wǎng)絡(luò)出版市場實現(xiàn)規(guī)模性增長，銷售收入突破1000萬元，累計銷售電子圖書總冊數(shù)達805萬冊。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，近年網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)購買過的商品（多選題）中高居第一位的是：圖書、報紙、雜志及其他紙質(zhì)出版物，占47.2% 。由此不難推斷，我國圖書業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)已經(jīng)站到新型商務(wù)領(lǐng)域的前端。
在圖書業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展過程中，仔細研究分析國內(nèi)外尤其是本地區(qū)與跨區(qū)域圖書業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和圖書現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀，并結(jié)合自身的特點，推動圖書業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用，將是每一個在國內(nèi)進行圖書業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的企業(yè)機構(gòu)和個人都無法回避的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和不可推卸的責(zé)任。
二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流及跨區(qū)發(fā)行特點和涵義
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流及跨區(qū)發(fā)行，是相對于傳統(tǒng)環(huán)境下圖書儲運流通來講的，其特點及涵義已經(jīng)發(fā)生較大改變，如下：
1.現(xiàn)代圖書物流在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新特點
第一，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)為商務(wù)平臺，面向市場，參與競爭，以客戶為主體、一切為客戶的一種物流方式。第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流的根本目的是滿足消費者對圖書這類文化載體需求的滿足。第三，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流的主要功能包括包裝功能、裝卸功能、運輸功能、保管功能、流通加工功能、配送功能、物流信息功能等。第四，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流是與社會進行有機聯(lián)系的，不是是孤立的和不連續(xù)的簡單個體。第五，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流是主動式服務(wù)，實施的是信息管理方式、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。第六，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流是一種輕松跨區(qū)發(fā)行的商務(wù)發(fā)行模式，在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的支撐下，現(xiàn)代圖書發(fā)行可以高效率、高效益地在不同地域?qū)崿F(xiàn)最低成本的跨區(qū)圖書物流。
2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代圖書物流及跨區(qū)發(fā)行的涵義
圖書物流與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的連接，使網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的圖書物流及跨區(qū)發(fā)行具備了信息化、現(xiàn)代化、社會化、人本化等為特征的內(nèi)涵：第一，圖書物流及跨區(qū)發(fā)行信息化。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下，圖書物流信息化是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的必然要求。圖書物流信息化表現(xiàn)為圖書物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。第二，圖書物流及跨區(qū)發(fā)行自動化。在信息化基礎(chǔ)上，加之機電一體化的實施，圖書物流自動化在省力的同時，又?jǐn)U大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少了物流作業(yè)的差錯。物流自動化的設(shè)施非常多，如條碼或語音或射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。第三，圖書物流及跨區(qū)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)化。圖書物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)下圖書物流活動的主要特征。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的急速普及和發(fā)展令圖書物流網(wǎng)絡(luò)化成為未來必然。第四，圖書物流及跨區(qū)發(fā)行人本化。以人為本，促進人的全面發(fā)展，是順應(yīng)人類社會發(fā)展趨勢的必然選擇。圖書物流的運作引入人本化理念和方式，既是為實現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在圖書物流領(lǐng)域中提出的，也是現(xiàn)代圖書物流自身發(fā)展的需要。圖書物流人本化要求根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)物流配送，沒有配套的人本化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的，靈活組織和實施圖書物流配送。
三、加強和完善我國圖書業(yè)在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流跨區(qū)配送與發(fā)行
1.要建立一個現(xiàn)代圖書物流管理及跨區(qū)發(fā)行信息系統(tǒng)
現(xiàn)代圖書物流業(yè)必須符合倉儲自動化、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、裝卸機械化、加工配送一體化和信息管理網(wǎng)絡(luò)化等要求?，F(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)要以先進物流理論為指導(dǎo),從圖書業(yè)物流業(yè)務(wù)流程整合入手,采用國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、大型分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、條碼技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等現(xiàn)代電子信息技術(shù),實現(xiàn)信息采集和識別的自動化。現(xiàn)代圖書物流管理及跨區(qū)發(fā)行信息系統(tǒng)組成一般有：運輸設(shè)備管理信息系統(tǒng)；客戶管理信息系統(tǒng)；運輸(配送)管理信息系統(tǒng)；倉儲管理信息系統(tǒng)；發(fā)行管理信息系統(tǒng)。
2.要選擇一個適合發(fā)展的現(xiàn)代圖書物流配送模式
我國圖書網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中的現(xiàn)代物流配送模式有四種配送模式可供選擇：圖書物流企業(yè)自建物流配送中心；請供應(yīng)商進行商品配送；與供應(yīng)商合建配送中心；直接委托第三方物流公司進行配送。上面這四種圖書物流配送模式各有特色，至于需要采用哪種配送模式，應(yīng)結(jié)合圖書物流企業(yè)的優(yōu)勢。但隨著企業(yè)向?qū)I(yè)分工方向的發(fā)展，外包物流配送服務(wù)是發(fā)展的必須選擇。通過與第三方物流的建立有效的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)流程再造及單品管理，可大大減輕配貨工作量，縮短配貨時間，壓縮配貨成本尋求壓縮庫存和降低商品缺貨率的最佳點，最終實現(xiàn)生產(chǎn)、物流、銷售(即產(chǎn)、供、銷)一體化, 雙方可以達到雙贏的目的。
3.建立一個成功實施的跨區(qū)圖書市場網(wǎng)絡(luò)商務(wù)保障系統(tǒng)
跨區(qū)圖書網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的成功實施，不僅依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還取決于跨區(qū)圖書物流的標(biāo)準(zhǔn)化運作、快速物流配送體系和安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)與傳統(tǒng)批發(fā)市場最大的差別是，買方在交易前無法直觀地獲取跨區(qū)圖書詳細的品質(zhì)信息，因此有必要事先對跨區(qū)圖書進行標(biāo)準(zhǔn)化鑒定，主要包括圖書名稱、質(zhì)量登記、包裝規(guī)格等，通過標(biāo)準(zhǔn)化這些信息，明確同一級別的產(chǎn)品具有的相同或相似特征，以利于買賣雙方的溝通和接洽，保障雙方的利益。實施跨區(qū)圖書網(wǎng)絡(luò)商務(wù)還必須有快速的物流配送服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的最大優(yōu)勢是使信息流、資金流在瞬間完成，而快速的物流服務(wù)決定了商流的最終實現(xiàn)。
4.建立跨區(qū)圖書物流和出版發(fā)行的商業(yè)網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，對跨區(qū)圖書流通和發(fā)行產(chǎn)生了極其深遠的影響。一方面，網(wǎng)絡(luò)出版的出現(xiàn)，從出版和發(fā)行兩方面向傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)起了沖擊，影響并改變著傳統(tǒng)的出版發(fā)行模式和流程，同時也對傳統(tǒng)出版業(yè)的發(fā)展起了促進作用，網(wǎng)絡(luò)出版大大拉近了出版商與消費者之間時空上的距離，可以消除傳統(tǒng)意義上的中間中介機構(gòu)，增強交互式的直接交流，降低交易成本。另外一方面，建立跨區(qū)圖書物流和出版發(fā)行的商業(yè)網(wǎng)站無疑會達到快速的圖書物流配送服務(wù)。
5.加強圖書物流過程的安全保障工作
在跨區(qū)圖書物流中，加強圖書物流過程的安全保障工作是必須的。在健全、完善消防安全措施和管理制度的基礎(chǔ)上，要狠抓落實工作，一方面要對參與圖書物流的職工要進行經(jīng)常性的消防安全知識教育，增強安全意識和防范能力；另外一方面要培養(yǎng)消防專門人員，設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志，對消防器械要做定期保養(yǎng)；另外還要對書庫倉儲區(qū)電路、照明設(shè)施、作業(yè)機具要定期檢修,及時排查并處理急患，防患于未然。一定要把安全保障工作做足、做好、做到前面。
6.充分利用第三方物流，節(jié)約圖書跨區(qū)物流成本
把第三方物流企業(yè)納入到圖書產(chǎn)品跨區(qū)物流體系中也是一個很好的選擇。第三方物流企業(yè)一般是專業(yè)的技術(shù)水平高的專門企業(yè)，對于跨區(qū)域的圖書產(chǎn)品物流的委托運輸是具有相對更多的保障的。第三方物流是一種新型業(yè)態(tài)，對委托圖書產(chǎn)品物流的雙方來說是共同受益的運作方式，對貨運兩方和第三方都會產(chǎn)生增值。
7.提高員工素質(zhì)，增強圖書產(chǎn)品現(xiàn)代物流意識
提高員工素質(zhì)，增強圖書產(chǎn)品現(xiàn)代物流意識；加大對跨區(qū)圖書產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入。在跨區(qū)圖書產(chǎn)品流通過程中，提高員工素質(zhì)是在市場競爭中取勝的關(guān)鍵。應(yīng)通過教育、培訓(xùn)，增強員工的市場經(jīng)濟觀念，切實轉(zhuǎn)變單一運輸經(jīng)營的觀念，徹底轉(zhuǎn)變“小而全，大而全”和自貨自運的經(jīng)營模式。 |
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