| 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷會員制營銷的現(xiàn)狀及主要問題 |
| 2011-5-16 中國冷鏈物流網(wǎng)（www.jsslwood.com） |
國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷盡管取得了一定的發(fā)展，但總體來說仍然處于非常低級的水平，在實際應(yīng)用中還有很多問題。
1.關(guān)于會員的培訓(xùn)和服務(wù)
國內(nèi)采用網(wǎng)絡(luò)會員制營銷計劃的網(wǎng)站普遍比較缺乏對會員網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)意識，沒有意識到培訓(xùn)的補償作用或不想去、不知道如何去培訓(xùn)，不對會員網(wǎng)站大力支持，只想坐享其成，這樣中心網(wǎng)站和會員網(wǎng)站之間純碎是一種利益關(guān)系，毫無忠誠度可言。
2.關(guān)于商業(yè)網(wǎng)站的信用
有些商業(yè)網(wǎng)站并不按照協(xié)議中的承諾按時、按量支付會員傭金，尤其當商業(yè)網(wǎng)站發(fā)生某些變化，往往會損害會員的已經(jīng)行駛的應(yīng)得銷售傭金；有些網(wǎng)站甚至不作任何說明就關(guān)閉會員管理程序，使得會員無從知道自己的銷售業(yè)績。這種只注重短期利益的近視行為，嚴重地損毀了商業(yè)網(wǎng)站的形象，對以后的商業(yè)網(wǎng)站發(fā)展造成了很壞的營銷。
3.對會員網(wǎng)站的監(jiān)督
為了獲得更多的銷售傭金，一些會員往往會采取不正當?shù)姆绞竭M行推廣，而作為商業(yè)網(wǎng)站為了維護秩序，創(chuàng)造一個誠信的環(huán)境，首先應(yīng)明確以上推廣方式為禁止的推廣行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則要采取嚴厲的處理處罰。因此，在實施網(wǎng)絡(luò)會員制營銷計劃時應(yīng)充分考慮到這一點，從監(jiān)控以及管理手段上盡量做到規(guī)范經(jīng)營。
4.缺乏第三方解決方案
目前國內(nèi)采用網(wǎng)絡(luò)會員制計劃的并不多，而且在管理和技術(shù)上都存在一定的問題，造成這種情況的一個原因在于外部環(huán)境的不成熟，也就是沒有第三方提供會員制解決方案。這是因為，第三方解決方案可以提供更加完善的技術(shù)，信用問題也更有保證。 |
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