一、電子郵件營銷定義：
電子郵件營銷（EDM營銷），也可稱為郵件列表營銷和E-mail營銷。它是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式，但不是所有的郵件發(fā)送都屬于電子郵件營銷，很多時(shí)候群發(fā)郵件會(huì)產(chǎn)生很多垃圾郵寄，因?yàn)猷]件群發(fā)目標(biāo)用戶并不準(zhǔn)確，而且用戶并不許可，很多都變成垃圾文件，會(huì)讓用戶有厭惡的感覺，電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。電子郵件需要對(duì)用戶有價(jià)值才能算是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。
電子郵件營銷起步很早，從郵件剛開發(fā)的時(shí)候到現(xiàn)在一直是比較傳統(tǒng)、有顯著作用的營銷手段，它比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要早，更別說現(xiàn)在的sem（搜索引擎營銷）了。
二、電子郵件營銷的特點(diǎn)：
1、營銷范圍廣，可以是中國全境乃至全球，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方電子郵件營銷就有它發(fā)揮的地方
2、郵件發(fā)送操作簡(jiǎn)單效率高，鼠標(biāo)一點(diǎn)，即可安全到達(dá)對(duì)方電腦的郵件內(nèi)。
3、所用成本低廉，基本的支出費(fèi)用就是一臺(tái)pc和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，而且效果也很顯著，能以最低廉的成本獲取好的回報(bào)。
4、營銷內(nèi)容不受限制：電子郵件營銷一般是內(nèi)容不受限制，什么行業(yè)的都可以做郵件營銷，而且具有長期的宣傳效果，
5、針對(duì)性強(qiáng)反饋率高，如果選擇的都是比較精準(zhǔn)的客戶發(fā)送，那么電子郵件營銷的營銷效果就最大化了。
6.郵件營銷效率快，可以再瞬間的幾十微秒內(nèi)就完成傳輸工作，相比傳統(tǒng)的營銷好快速的多。
三、做好郵件營銷成功需要注意哪些因素：
1、郵件營銷請(qǐng)不要太盲目、容易導(dǎo)致垃圾郵件的產(chǎn)生
在并不了解目標(biāo)對(duì)象做什么的情況下,盲目發(fā)送大量營銷郵件，往往很多情況都導(dǎo)致了垃圾郵件的出現(xiàn)，那么往后就很難對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行再次營銷，在開展郵件營銷之前,盡可能地縮小預(yù)客戶范圍,研究用戶對(duì)象，切記郵件營銷請(qǐng)不要太盲目、容易導(dǎo)致垃圾郵件的產(chǎn)生
2、郵件內(nèi)容很關(guān)鍵詞
主要是包括主題明確，同時(shí)注重禮貌顯出質(zhì)感，在語氣、表達(dá)方式等方面一定要合理、恰當(dāng)，不要隱藏發(fā)件人或者使用免費(fèi)郵件地址(免費(fèi)郵箱)。隱藏發(fā)件人姓名,給人的感覺是發(fā)件人在做什么見不得人的事情，郵件要短，電子郵件應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔。用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你要表達(dá)的內(nèi)容，你要知道現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是快速消費(fèi)的時(shí)代，沒人看你長篇大論的，往往幾個(gè)字也能吸引住客戶的目光?！?br />
3、郵件發(fā)送頻率不宜過于頻繁
研究表明,同樣內(nèi)容的郵件,每個(gè)月發(fā)送2-3次為宜。過多的發(fā)送只會(huì)讓客戶反感。
4、及時(shí)回復(fù)郵件易流失客戶
有客戶回應(yīng),應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人。如果你現(xiàn)在沒有回復(fù)客戶，可能客戶就找別的家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)收去了，這樣就很容易流失客戶，同時(shí)服務(wù)態(tài)度方面也是很重要的，這涉及到了銷售了。
5、后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)
做好后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)與跟蹤,用戶通過郵件訪問網(wǎng)站后,吸引你的用戶關(guān)注你的網(wǎng)站，還是需要后續(xù)的跟進(jìn)才能有結(jié)果，畢竟電子郵件營銷只是一個(gè)營銷方式，并不是結(jié)果。
電子郵件營銷也稱：edm營銷，是一種精準(zhǔn)高效、低成本的市場(chǎng)推廣手段，是互聯(lián)網(wǎng)最重要的營銷方式之一。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)：美國已有75.8%的商家在使用EDM推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而中國電子郵箱的用戶已達(dá)1.72億。電子郵件營銷優(yōu)勢(shì)是有助于刺激無明確需求的消費(fèi)，且較搜索引擎和在線廣告而言成本更低，目標(biāo)更精準(zhǔn)。
四、電子郵件營銷案例范文：
1、郵件標(biāo)題：
“轉(zhuǎn)采購部：您好，我是東莞市博皓電子公司的小帥，聯(lián)系過硅膠制品開模的合作，開模報(bào)價(jià)表在郵件附件中敬請(qǐng)查閱。”
2、郵件內(nèi)容：
“您好！
我是東莞市博皓電子公司的小帥，初步了解貴公司現(xiàn)在要準(zhǔn)備生產(chǎn)一款硅橡膠制品，對(duì)貴公司關(guān)于硅膠制品質(zhì)量要求方面以及開模的價(jià)格方面有了一定的了解，初步按照貴公司的要求提供一份合理的明細(xì)報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)表內(nèi)附有我公司介紹，供貴公司領(lǐng)導(dǎo)了解、參考之用。真誠期望我們的合作愉快并且成功，再此我表示，我的手機(jī)將為您24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)解決您所遇到的問題；博皓電子將竭誠為您提供24小時(shí)的熱情周到的服務(wù)，”
3、總結(jié)分析：
這封營銷郵件相信一般用戶不但沒刪除，而且還很認(rèn)真看了。原因就是因?yàn)樗臉?biāo)題和內(nèi)容都寫的很有吸引力，首先，標(biāo)題中含有“轉(zhuǎn)采購部”的字樣，那么其實(shí)郵件轉(zhuǎn)向也比較明確了，這樣客戶就會(huì)認(rèn)為可能是比較熟悉的有合作的客戶，給人第一感覺肯定不會(huì)是垃圾郵件，就會(huì)吸引著看下去，在郵件內(nèi)容內(nèi)小帥雖然說對(duì)他們公司質(zhì)量要求比較了解，其實(shí)我并是特別不了解，主要還是想通過這樣可以吸引住客戶，只要客戶別吸引住了，也就會(huì)很吸引的看一下報(bào)價(jià)表，即使這次不做這個(gè)產(chǎn)品，相信作為采購都會(huì)保存下這份報(bào)價(jià)表，可能以后也會(huì)聯(lián)系我們，同時(shí)報(bào)價(jià)表里面有我們公司介紹，那么也會(huì)對(duì)我們公司在腦海中有了印象，有利于為下次合作做好鋪墊。如果碰上對(duì)方公司正趕上最近有這方面的計(jì)劃，很可能就直接聯(lián)系我們了。同時(shí)放一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址可以讓客戶看完文章直接點(diǎn)擊我們網(wǎng)站，可以提高用戶信任感，上面的簡(jiǎn)短的郵件只是一個(gè)參考罷了，大家也可以按照大家最合適的進(jìn)行。同時(shí)郵件要最簡(jiǎn)單的形式呈現(xiàn)，切勿內(nèi)容多！ |
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