來源：網(wǎng)絡(luò)
利用Email進(jìn)行推廣一直是外貿(mào)企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，因?yàn)榘l(fā)送電子郵件是一種主動(dòng)營銷方式，符合國人積極開拓市場的意愿。在Email營銷中，以極低的成本一次性將信息主動(dòng)推送到眾多海外目標(biāo)客戶郵箱中，是很受外貿(mào)企業(yè)歡迎的營銷方式。
但一直以來國內(nèi)近乎80%的外貿(mào)企業(yè)對(duì)email營銷存在著一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：即認(rèn)為email營銷是一種免費(fèi)的網(wǎng)站推廣方式，在該種推廣手段上不需要花費(fèi)大量的資源。因此在執(zhí)行email營銷的過程中，他們就陷入了一種怪圈：沉迷于購買email地址然后選擇郵件群發(fā)系統(tǒng)，在這樣的若干次之后就認(rèn)為已經(jīng)執(zhí)行完了email營銷任務(wù)。由于越來越多的外貿(mào)企業(yè)采用這種方式進(jìn)行email發(fā)送，所以今天用戶郵箱中垃圾郵件泛濫成災(zāi)也就不足為奇了。
那么外貿(mào)企業(yè)在email營銷的應(yīng)用中有哪些根本的問題呢？
1.外貿(mào)企業(yè)中缺乏專業(yè)的email營銷人員進(jìn)行指導(dǎo)和操作
Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中很重要的一個(gè)部分，隨著網(wǎng)絡(luò)的流行趨勢，更多的外貿(mào)企業(yè)注重google搜索引擎的自然推廣和付費(fèi)廣告推廣。但是對(duì)email營銷卻沒有引起足夠的重視。企業(yè)對(duì)email營銷的目標(biāo)客戶群體的細(xì)分、email內(nèi)容設(shè)計(jì)、主題設(shè)計(jì)、發(fā)送頻率設(shè)計(jì)、Email測試等各個(gè)影響成敗的重要因素完全采取放任的態(tài)度，更對(duì)一些諸如退信率、回復(fù)率、轉(zhuǎn)換率、開啟率等重要效果監(jiān)測指標(biāo)沒有明確的把握。在email營銷之前如果沒有一個(gè)明確的目標(biāo)作為指導(dǎo)方向，那么其最終的結(jié)果將會(huì)完全偏離你的預(yù)期設(shè)想。
而作為一個(gè)專業(yè)的email營銷人員，他在企業(yè)執(zhí)行email營銷過程中起到了相當(dāng)重要的作用。具體可以參見《執(zhí)行一個(gè)有效的email營銷所需要的10個(gè)步驟》。
2.國內(nèi)email營銷大環(huán)境的不成熟性
其實(shí)國內(nèi)很多概念都是從國外傳播進(jìn)來的，比如盛行的web2、SEO、口碑營銷等。因此就國內(nèi)整體的email營銷意識(shí)和水準(zhǔn)來說還處于初級(jí)階段。但是外貿(mào)企業(yè)發(fā)送的目標(biāo)群體幾乎都是海外客戶，他們對(duì)于email的體驗(yàn)性和相關(guān)性要求非常高，其實(shí)這也很容易理解。因?yàn)樵S多歐美國家對(duì)于email營銷有一系列的國際標(biāo)準(zhǔn)，包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、模版設(shè)計(jì)、營銷投資回報(bào)率核算等都有專業(yè)人員進(jìn)行全面操作。
由于國內(nèi)低劣的email營銷質(zhì)量，中國是僅次于美國的全球第二大垃圾郵件發(fā)出國，這導(dǎo)致國際反垃圾郵件組織經(jīng)常將我國部分服務(wù)器列入垃圾郵件服務(wù)器黑名單，許多IP地址段被封鎖、正規(guī)網(wǎng)站被國外屏蔽，中國境內(nèi)發(fā)出的郵件難以"出國"。加上我國在對(duì)付垃圾郵件的法律上相對(duì)滯后，使得不少境外如美國垃圾郵件發(fā)送者將服務(wù)器轉(zhuǎn)移到中國，以逃避當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)懲罰，令中國的"垃圾郵件大國"形象雪上加霜。
當(dāng)然國內(nèi)一些著名的B2B平臺(tái)在email營銷方面正逐漸與國際水準(zhǔn)接軌，比如阿里巴巴、環(huán)球資源、萬國商業(yè)網(wǎng)，他們的email營銷風(fēng)格已趨于注重用戶體驗(yàn)，并聘請(qǐng)專業(yè)人員來執(zhí)行整套email營銷策略。說到底大環(huán)境的不成熟也是由外貿(mào)企業(yè)決策人的意識(shí)所決定的，因此對(duì)email營銷態(tài)度的轉(zhuǎn)變才是最根本的道理。
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