本文來(lái)源：郵箱網(wǎng)
作為最著名的電子商務(wù)公司，Amazon（亞馬遜）深諳利用低價(jià)和折扣來(lái)打通某件商品銷(xiāo)路的"潛規(guī)則"，Amazon所有的商品都有折扣，一至九折不等。顯而易見(jiàn)，折扣越大越能吸引消費(fèi)者的興趣，因此在促銷(xiāo)郵件的主題中顯示折扣比例，對(duì)郵件的打開(kāi)率會(huì)產(chǎn)生極大的影響。并不是每一次的促銷(xiāo)都能提供高折扣，這時(shí)該怎么處理呢？如果郵件的主題里寫(xiě)著10%的折扣，在其他瘋狂的促銷(xiāo)郵件包圍中，是不是顯得很沒(méi)誠(chéng)意呢？我們來(lái)看看Amazon是如何破解這個(gè)難題。
Amazon根據(jù)郵件發(fā)送的目標(biāo)用戶(hù)范圍，設(shè)置不同的發(fā)送主題： 1.郵件發(fā)送的對(duì)象范圍越廣，Amazon就會(huì)用越高的折扣來(lái)吸引用戶(hù)的注意，所以下圖中的這些產(chǎn)品折扣比例都很高：
2.當(dāng)推薦的產(chǎn)品比較具體時(shí)，折扣就會(huì)降低。針對(duì)性高的產(chǎn)品放上打折促銷(xiāo)意義不大，如果推薦的產(chǎn)品正是用戶(hù)所需要的，這時(shí)價(jià)格就退居為次要因素了。如果還一味地用高折扣，利潤(rùn)下滑就會(huì)比較嚴(yán)重。當(dāng)針對(duì)性較弱的時(shí)候，用高折扣來(lái)喚醒用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望才更為合理：
3. 貨幣符號(hào)出現(xiàn)在郵件的標(biāo)題中有可能使郵件被當(dāng)成垃圾郵件，而Amazon在標(biāo)題中使用價(jià)格的時(shí)候也有一些獨(dú)特的技巧，把價(jià)格作為促銷(xiāo)某一類(lèi)產(chǎn)品的標(biāo)志，如下圖：
Email的發(fā)送主題應(yīng)該個(gè)性化的同時(shí)反映出郵件的主要內(nèi)容，直接把價(jià)格放入標(biāo)題，效果怎么樣呢？Amazon并沒(méi)有完全這樣做。在研究的樣本中，只有小部分郵件標(biāo)題寫(xiě)入了價(jià)格。他們認(rèn)為，不要指望標(biāo)題就能讓用戶(hù)直接下單，而是利用標(biāo)題喚醒用戶(hù)的消費(fèi)欲，通過(guò)后續(xù)的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)逐步刺激，最終完成訂單。也就是說(shuō)，標(biāo)題不是決定用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的第一要素，而應(yīng)該作為勸說(shuō)用戶(hù)行動(dòng)的第一步，在郵件正文和登陸頁(yè)中您可以擁有足夠的內(nèi)容空間去大力的游說(shuō)客戶(hù)。
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