來源：網(wǎng)絡(luò)
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，網(wǎng)上專業(yè)的商業(yè)社區(qū)還比較少的情況下，一些BBS、新聞組和聊天室曾經(jīng)是重要的營銷工具，一些早期的網(wǎng)絡(luò)營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)現(xiàn)了一些商業(yè)機會，甚至取得了一些成就。
但是，實際上，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的成功概率是非常低的，尤其是作為產(chǎn)品促銷工具時。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了許多專業(yè)的或綜合性的B2B網(wǎng)站，其主要職能就是幫助買賣雙方撮合交易，因此，一般的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的功能和作用也發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也更加專業(yè)和深化，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷功能事實上已經(jīng)在逐漸淡化，而是向著增加網(wǎng)站吸引力和顧客服務(wù)等方向發(fā)展，所以，當(dāng)我們利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行營銷時，要正視這一手段的缺陷，不要對此報太大的期望。
不過，一個優(yōu)秀的社區(qū)在網(wǎng)站中所起的作用仍然不可低估，在可能的情況下，當(dāng)規(guī)劃和建設(shè)自己的網(wǎng)站時，應(yīng)盡可能將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)作為一項基本內(nèi)容。
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