隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，我國(guó)廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的步伐正在加快。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展，整合了各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理方法，不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性，更加注重網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)維護(hù)一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中的網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%，整體上看，中小企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)水平偏低。絕大部分中小企業(yè)網(wǎng)站更新頻率超過(guò)一個(gè)月，僅僅是一個(gè)形象工程而已，并沒(méi)有很好的促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效益。筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)注意事項(xiàng)和基本原則，和大家分享。
一、用戶(hù)體驗(yàn)最重要
網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者是用戶(hù)，不少初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)制作的網(wǎng)站不堪入目，僅僅是為了展示給搜索引擎，這種網(wǎng)站根本不是真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站!在傳統(tǒng)行業(yè)中，稍有經(jīng)驗(yàn)的人都明白，商品外包裝對(duì)銷(xiāo)量的重要性。同理，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站的美觀、易用等方面，都會(huì)對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生很大的影響。千萬(wàn)不可因?yàn)楦鞣N原因而傷害用戶(hù)體驗(yàn)，包括搜索引擎最終追求的也是用戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該追求搜索優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)的最佳結(jié)合點(diǎn)!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火的職位是產(chǎn)品經(jīng)理，也是因?yàn)橛脩?hù)體驗(yàn)的重要性。
二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品展示
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，不但方便搜索引擎，更是為了方便用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站一定要合理使用面包屑導(dǎo)航設(shè)計(jì)，不要讓客戶(hù)在你的網(wǎng)站里迷路，時(shí)刻告訴用戶(hù)所在位置和返回其他頻道的方法。營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最大目的在于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售，所以企業(yè)產(chǎn)品展示成了不可忽略的重要項(xiàng)目。建議中小企業(yè)自行拍攝產(chǎn)品相關(guān)畫(huà)冊(cè)圖片，要具有真實(shí)性，否則會(huì)弄巧成拙，得不償失，切忌!自行拍攝一是能保證圖片質(zhì)量，二是避免版權(quán)糾紛。不少時(shí)候，千言萬(wàn)語(yǔ)不如一張圖有說(shuō)服力，圖片比文字更增加信任度。另外可以在產(chǎn)品介紹中插入適當(dāng)?shù)囊曨l內(nèi)容，多媒體互動(dòng)展示效果最容易打動(dòng)客戶(hù)。
三、合理發(fā)布\更新資訊
有相當(dāng)一部分的企業(yè)網(wǎng)站都會(huì)有企業(yè)新聞這個(gè)欄目，合理的運(yùn)用企業(yè)信息能夠增加企業(yè)信任度，而不合理運(yùn)用會(huì)取到相反的效果。企業(yè)新聞的內(nèi)容要經(jīng)常更新，文章內(nèi)容報(bào)道企業(yè)的一些動(dòng)態(tài)，里面最好配備圖片，圖文并茂更為您企業(yè)網(wǎng)站增添活力，不要一看企業(yè)新聞竟是幾年前的信息了。不少企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好以后就不管不問(wèn)，自然對(duì)業(yè)務(wù)起不到任何作用。對(duì)于長(zhǎng)期不更新的企業(yè)新聞不要采用新聞中添加日期的功能，自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來(lái)。企業(yè)網(wǎng)站最好有專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)，才能發(fā)揮價(jià)值。
四、加強(qiáng)用戶(hù)溝通環(huán)節(jié)
流量變訂單，高效溝通是關(guān)鍵。與客戶(hù)溝通不暢是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率偏低的重要原因，沒(méi)有之一。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)溝通環(huán)節(jié)是最為薄弱的一項(xiàng)，嚴(yán)重制約了營(yíng)銷(xiāo)效果，成為流量轉(zhuǎn)化率的瓶頸。建議企業(yè)網(wǎng)站使用QQ、旺旺和400電話(huà)等，方便客戶(hù)聯(lián)系;另外，400電話(huà)并不貴，辦理400一定要選擇官方授權(quán)代理商，才能保證安全性和穩(wěn)定性。溝通環(huán)節(jié)在交易達(dá)成之前發(fā)揮著重要的作用，前面的工作做得再好、流量再多，在與客戶(hù)溝通不暢的情況下也很難轉(zhuǎn)化為有效訂單。
五、差異化營(yíng)銷(xiāo)突出優(yōu)勢(shì)
差異化營(yíng)銷(xiāo)核心思想是“細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位，導(dǎo)入品牌樹(shù)立企業(yè)形象”，這也是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的最終目標(biāo)。隨著市場(chǎng)的成熟和技術(shù)的進(jìn)步，大部分行業(yè)和產(chǎn)品都是千篇一律，大同小異。論質(zhì)量、論價(jià)格、論服務(wù)基本都不會(huì)有太大區(qū)別，那么客戶(hù)為什么要選擇你的企業(yè)產(chǎn)品呢?速贏傳媒再次提醒企業(yè)主，差異化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種捷徑，務(wù)必要突出自己的企業(yè)產(chǎn)品和其他企業(yè)產(chǎn)品的差異，在網(wǎng)站上“放大”差異，讓客戶(hù)記住你，告訴客戶(hù)選擇您產(chǎn)品的原因。
六、權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布信息或鏈接
訪(fǎng)問(wèn)者為查詢(xún)企業(yè)信任度經(jīng)常會(huì)利用搜索引擎查看企業(yè)相關(guān)信息，比如企業(yè)的信譽(yù)口碑，以往交易情況和客戶(hù)評(píng)價(jià)等。為增加企業(yè)信任度，可以尋找本地或者行業(yè)或大家都熟悉的權(quán)威網(wǎng)站上面發(fā)布信息或者建立鏈接，這樣不但可以增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度，還能對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎排名有幫助。目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都是招聘兼職人員維護(hù)網(wǎng)站，可以幫企業(yè)處理信息發(fā)布和建立連接工作，效果會(huì)更加理想、直觀。另外，企業(yè)也可以適當(dāng)利用上下游合作伙伴，多建立一些友情鏈接。
總之，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)勢(shì)在必行，其目的在于銷(xiāo)售產(chǎn)品或者提供服務(wù)，如果你沒(méi)有一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，那么你的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路將很難進(jìn)行下去。一個(gè)理想的企業(yè)網(wǎng)站，從可信的角度來(lái)說(shuō)，您的企業(yè)形象在客戶(hù)心中就越完善越高大，客戶(hù)對(duì)你的信任度越高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率效果會(huì)更好，這比我們做一些無(wú)謂的廣告要好很多! |
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