來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
前面介紹了網(wǎng)站建設(shè)中與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果有直接關(guān)系的一系列問題，除此之外，與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)的影響因素還有很多，在此很難詳細(xì)列舉，下面歸納出一些常見的錯(cuò)誤做法，希望引起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員的注意，盡量避免人為的原因減弱甚至傷害到正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
1. 聯(lián)系方式
當(dāng)一個(gè)用戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣時(shí)，或者需要咨詢時(shí)，總希望能得到盡可能詳細(xì)的方法，但是，許多網(wǎng)站通常在“聯(lián)系我們”中給出的只是一個(gè)“mailto:webmaster@***”的電子郵件鏈接，這樣顯然是不夠的，何況，發(fā)給webmaster的郵件通常不能得到及時(shí)的回復(fù)。盡可能詳細(xì)地給出各個(gè)部門或者直接負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，包括地址、郵政編碼、電話、傳真、Email等等，以便用戶有針對(duì)性地聯(lián)系。這一點(diǎn)非常重要。
2. 幫助信息
如前所述，許多網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)、信息分類和查詢系統(tǒng)、新產(chǎn)品或服務(wù)的功能及使用說明等等存在各種不完善的狀況，因此，設(shè)計(jì)一個(gè)內(nèi)容豐富的幫助系統(tǒng)（如FAQ等），對(duì)于新用戶顯得很有必要。
3. 保護(hù)用戶隱私聲明
許多網(wǎng)站對(duì)此并不重視，甚至包括一些需要用戶注冊(cè)為會(huì)員的網(wǎng)站和發(fā)行郵件列表的網(wǎng)站，都沒有公布保護(hù)用戶隱私聲明。但是，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為保護(hù)個(gè)人信息政策十分重要。
4. 適當(dāng)利用Rich Media
利用Rich Media的功能使得網(wǎng)頁(yè)更加生動(dòng)，但是，由于有些用戶不一定安裝相應(yīng)的電腦軟件，有些圖像或其他文件可能無(wú)法正常顯示，也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。有一些網(wǎng)站往往設(shè)置自動(dòng)下載聲音的功能，如果網(wǎng)站不是關(guān)于音樂產(chǎn)品的，最好不要用這種方式吸引訪問者的注意。
5. 兼顧各種瀏覽器和顯示器的顯示效果
雖然IE瀏覽器用戶占據(jù)絕對(duì)多數(shù)，但是，也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶。針對(duì)IE瀏覽器設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)在Netscape下有時(shí)顯示效果并不理想。另外，并非每個(gè)用戶都使用800*600小字體的顯示模式，不要自以為是地為用戶建議“最佳顯示模式”。
6. 滾動(dòng)字幕
在很多情況下，滾動(dòng)字幕都會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩的感覺，尤其是那些從左到右、從右到左交替游動(dòng)的字幕，幾乎可以讓瀏覽者發(fā)瘋。
7. 頁(yè)面背景色彩
鮮艷的背景色或醒目的背景圖片不僅增加了網(wǎng)頁(yè)下載時(shí)間，而且，不合理的色彩配置會(huì)影響人們對(duì)正文的瀏覽效果。
8. 丟人現(xiàn)眼的計(jì)數(shù)器
如果你的網(wǎng)站上有“您是第XXX位訪問者”，并且很長(zhǎng)時(shí)間一直保持在3位數(shù)的訪問量，最好還是不要到處宣揚(yáng)了，因?yàn)檫@絕對(duì)體現(xiàn)不出你的實(shí)力，也難以樹立用戶對(duì)你的信心。
9. 過時(shí)新聞
半年前的信息最好不要再作為新聞出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，尤其是那些半年前還是“將來(lái)時(shí)”的新聞。 |
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