為平息新西蘭乳企巨頭恒天然問題奶粉引發(fā)的“信任危機”，上至總理本人，下至政府官員，新西蘭已在第一時間啟動“危機公關(guān)”。
當(dāng)?shù)貢r間5日，新西蘭政府總理約翰·基（John Key）在接受新西蘭國內(nèi)媒體聯(lián)合采訪時表示，鑒于恒天然集團“毒奶粉”事件的負面效應(yīng)不斷發(fā)酵，外交部長默里·麥卡利（Murray McCully）將在數(shù)周內(nèi)訪華，貿(mào)易部長蒂姆·格洛澤也可能訪華。
約翰·基強調(diào)，“若有必要，我也將飛赴中國。”他告訴媒體，中國食品監(jiān)管部門的官員也將在近期飛抵新西蘭，屆時，雙方將就此次嬰幼兒奶粉污染事件進行溝通。
當(dāng)然，在接受媒體采訪時，約翰·基也對恒天然集團的奶粉污染事件表示“失望”，質(zhì)疑該企業(yè)為何在發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線遭污染數(shù)個月后才向公眾披露實情。“出事的產(chǎn)品生產(chǎn)于2012年5月，顯然該公司在測試中發(fā)現(xiàn)了什么，但這居然不足以讓恒天然做出停止生產(chǎn)的決定。”約翰·基說。
針對恒天然上述“知情不報”的行為，約翰·基在接受采訪時也情緒激動，痛斥道：“作為新西蘭最大的公司、最大的品牌和最大的出口商，恒天然是新西蘭的一面旗幟，完全依靠食品安全和品質(zhì)。因此，我們必須以長遠眼光看待這一問題。”
約翰·基也擔(dān)心此次事件會影響新西蘭出口，尤其擔(dān)心來自中國的反應(yīng)，要知道乳制品占到新西蘭出口總額的四分之一，而中國是其最大海外市場，中國80%進口奶粉來自新西蘭。“中國消費者購買新西蘭奶粉，是出于信任。如果我們破壞了這種信任，我們也會失去消費者”。據(jù)約翰·基透露，新西蘭政府已經(jīng)成立一個60人的小組，24小時應(yīng)對本次事件。
5日，新西蘭貿(mào)易部長蒂姆·格洛澤在惠靈頓的新聞發(fā)布會上表示，中國已暫停進口產(chǎn)自恒天然的用于嬰兒配方奶粉的乳清蛋白和奶粉基粉，但他也擔(dān)心這波禁令會擴大至其他新西蘭乳制品。盡管目前尚無法計算中國叫停上述產(chǎn)品的經(jīng)濟損失，但蒂姆·格洛澤給出的數(shù)據(jù)顯示，每年新西蘭出口至中國的乳清蛋白和奶粉基粉就價值9700萬新西蘭元（約合5億人民幣）。
針對此次事件，新西蘭國內(nèi)媒體也收起往日的溫和基調(diào)，以“不可接受”、“難以置信”等激烈言辭在第一時間炮轟恒天然集團“不負責(zé)任”的行為。而處于生產(chǎn)鏈第一環(huán)節(jié)的新西蘭農(nóng)場主們也紛紛打破沉默，表示在知曉事情的來龍去脈后，將向恒天然集團“討個說法”。
新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部（MPI）也發(fā)表聲明，爭取在當(dāng)?shù)貢r間7日下午確認(rèn)所有受污染產(chǎn)品的數(shù)量與所在地。此前MPI公布的信息顯示，受污染奶粉波及澳大利亞、中國、馬來西亞、沙特阿拉伯、泰國和越南。目前，斯里蘭卡也出于擔(dān)憂，禁止從新西蘭進口奶粉。
第一財經(jīng)（微博)日報：恒天然問題奶粉出現(xiàn)后，新西蘭政府目前采取了哪些應(yīng)對措施？
蒂姆·格洛澤：政府在獲知該事件并由此可能帶來的風(fēng)險后，已在第一時間迅速通知各國相關(guān)機構(gòu)，包括世界衛(wèi)生組織食品安全網(wǎng)絡(luò)（INFOSAN），這是由世界衛(wèi)生組織與聯(lián)合國糧農(nóng)組織合作建立的食品安全信息網(wǎng)絡(luò)。
隨著更多信息得到確認(rèn)，我們也將及時與我們的貿(mào)易伙伴進行進一步溝通與信息更新。
在此期間，新西蘭政府致力于驗證以及定位任何可能受污染的濃縮乳清蛋白粉原料。目前已知的信息是，這些問題濃縮乳清蛋白粉原料已導(dǎo)致870噸乳制品受污染。
日報：為何這些受污染的濃縮乳清蛋白粉原料14個月后才被曝光？
蒂姆·格洛澤：我們也將在此后質(zhì)問恒天然集團。新西蘭政府正把主要精力放在受污染產(chǎn)品的定位和確認(rèn)上，以此確保任何可能存在問題的產(chǎn)品不會出現(xiàn)在貨架上。我們始終把消費者的安全放在第一位。
目前，只有恒天然集團的濃縮乳清蛋白粉原料受到污染。我們也已截獲了這些即將出口的產(chǎn)品。檢測顯示，2012年5月在本地一家工廠生產(chǎn)的3批濃縮乳清蛋白中含有肉毒桿菌。
日報：這一事件會影響新西蘭國內(nèi)乳制品的出口嗎？
蒂姆·格洛澤：已有相當(dāng)一部分市場禁止新西蘭乳制品的進入。我們也正與相關(guān)國家的食品監(jiān)管機構(gòu)合作，及時提供它們所需的信息，以使這些市場的民眾放心。
日報：眾所周知，為確保乳制品出口安全，新西蘭政府通常采取最嚴(yán)格的檢驗措施。此次事件后，新西蘭政府將如何重塑乳制品行業(yè)的信譽？
蒂姆·格洛澤：新西蘭政府通常對食品安全采取非常嚴(yán)格的態(tài)度，在恒天然問題奶粉事件發(fā)生后，就已及時采取措施。我們還有非常嚴(yán)格的食品安全法規(guī)和檢測機構(gòu)。當(dāng)問題出現(xiàn)后，會及時進行糾正。
我們目前的重點是確認(rèn)是否還有其他產(chǎn)品受污染，告知相關(guān)國家將問題產(chǎn)品及早撤離貨架，確保各國民眾對新西蘭其他乳制品的信心不動搖。不過，一旦這次事件結(jié)束后，我們將進行徹底反思。 |
