章來源：每日經(jīng)濟(jì)
一、醫(yī)藥物流市場(chǎng)現(xiàn)狀和趨勢(shì)分析
醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中一個(gè)較新的領(lǐng)域，在最近幾年得到了飛速發(fā)展，一批具有一定規(guī)模、具有較為完善的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代管理水平的醫(yī)藥物流企業(yè)正在出現(xiàn)，一大批醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在向著醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，醫(yī)藥物流已成為國(guó)內(nèi)各大、中型醫(yī)藥企業(yè)高層管理者考慮的一個(gè)重要方面，一個(gè)向國(guó)外先進(jìn)的醫(yī)藥物流企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒的風(fēng)氣正逐漸形成。
第三方現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，也在快速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些較為成功的企業(yè)。但是，純粹的第三方物流企業(yè)，要介入醫(yī)藥物流領(lǐng)域，將有很多的尷尬，一方面不熟悉醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，另一方面，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍跎伲瑫r(shí)，不理解國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，導(dǎo)致在運(yùn)作中困難重重，一頭霧水。而傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)在進(jìn)入醫(yī)藥現(xiàn)代物流領(lǐng)域時(shí)，由于不熟悉現(xiàn)代物流運(yùn)作理念和運(yùn)作實(shí)踐，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模物流改造時(shí)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)階段第三方物流企業(yè)的盈利途徑主要還處在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸上，在其他增值服務(wù)方面，還不是十分普遍。在醫(yī)藥領(lǐng)域，真正為醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)的第三方物流企業(yè)還很少。。而絕大多數(shù)，還是醫(yī)藥企業(yè)的自營(yíng)物流業(yè)務(wù)。
在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的盈利水平，降低了計(jì)劃進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的第三方物流企業(yè)的積極性。根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)：目前國(guó)內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12．6%，而平均費(fèi)用卻占到12．5％；在美國(guó)，全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5％，平均費(fèi)用只占到3％—4％，平均商業(yè)利潤(rùn)率占1％-2％。由此可見，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的物流費(fèi)用居高不下，發(fā)展物流已經(jīng)成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。業(yè)界預(yù)測(cè)，2010年中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)份額將達(dá)到600億美元；2020年將達(dá)到i200億美元，超過美國(guó)成為全球第一大醫(yī)藥市場(chǎng)。(資料來源：美國(guó)統(tǒng)計(jì)局資料摘要、美商務(wù)部美國(guó)運(yùn)輸報(bào)告，《國(guó)際經(jīng)貿(mào)消息》2001年9月15日)。透過這些數(shù)字，我們有理由憧憬我國(guó)醫(yī)藥物流業(yè)的美好前景。由于基礎(chǔ)設(shè)施以及物流管理的滯后，企業(yè)自營(yíng)物流不能夠解決醫(yī)藥企業(yè)面臨的這樣的問題，而第三方物流企業(yè)，則能夠達(dá)到為企業(yè)降低成本、提高客戶滿意度、提升物流管理水平的要求。
根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì)，流通環(huán)節(jié)將占據(jù)支配地位。通過優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存量、運(yùn)輸路線規(guī)劃、企業(yè)管理層次、管理崗位的設(shè)置等來降低成本，達(dá)到雙贏。并通過規(guī)模經(jīng)營(yíng)，帶來規(guī)模效益。第三方物流企業(yè)在從事醫(yī)藥物流服務(wù)的過程中，發(fā)展壯大自己，完全有能力成為代理商，從事專業(yè)的藥品流通業(yè)務(wù)。并將得到更快的發(fā)展。
二、第三方物流企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)物流的SWOT分析
S：(優(yōu)勢(shì))
物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富；
通過為多家企業(yè)提供服務(wù)，可以有效地降低硬件、軟件等投資成本；
提供更加專業(yè)化的醫(yī)藥產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝、分裝、回收、宣傳品配送、信息查詢等增值服務(wù)；
能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)其它的大型醫(yī)藥物流中心進(jìn)行上游或下游服務(wù)；成為全球醫(yī)藥供應(yīng)鏈的一部分；
W：(劣勢(shì))
對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的流通體制、業(yè)務(wù)模式不熟悉；
對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品特殊的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、養(yǎng)護(hù)等不了解；
需要專門的倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、場(chǎng)地和設(shè)備；
需要專業(yè)的人員進(jìn)行藥品管理；
對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)不熟悉；
從事藥品經(jīng)營(yíng)有一定的準(zhǔn)入限制；
O：(機(jī)會(huì))
還沒有大型的專業(yè)從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)，
除了少數(shù)幾個(gè)大型醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的物流中心的建設(shè)，對(duì)自己傳統(tǒng)的物流部門進(jìn)行
改造外，國(guó)內(nèi)將近14000家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，物流水平、物流能力、以及物流理念都十分薄弱，具有廣闊的市場(chǎng)空間；
醫(yī)藥產(chǎn)品配送的特殊性，向定點(diǎn)的醫(yī)院、藥店和醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、制藥公司配送，線路固定，容易規(guī)劃，能夠?qū)崿F(xiàn)精確配送；
在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，有一定的進(jìn)入壁壘，而最新的醫(yī)藥流通企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、存儲(chǔ)、配送的要求中，不要求企業(yè)自建，只要達(dá)到要求，租用也可以。從而為第三方物流企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥物流行業(yè)提供機(jī)會(huì)；
隨著中國(guó)加入WTO后對(duì)流通領(lǐng)域的開放，以及國(guó)家將食品的監(jiān)督管理并入到國(guó)家藥品監(jiān)督管理局，以后可以進(jìn)一步進(jìn)行高附加值的食品、保健食品的配送；
相關(guān)的增值服務(wù)：和制藥公司、批發(fā)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)一步參與到藥品生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中。
T：(威脅)
是否具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從事醫(yī)藥物流項(xiàng)目；
物流成本能否下降到企業(yè)認(rèn)可的水平的同時(shí)，物流公司還能夠盈利；
物流企業(yè)的服務(wù)水平；
物流企業(yè)的管理能力以及人才知識(shí)結(jié)構(gòu)；
結(jié)論：
醫(yī)藥產(chǎn)品：在實(shí)物形態(tài)上，具有體積小、重量輕、價(jià)值高等特點(diǎn)；在市場(chǎng)環(huán)節(jié)上，具有
生命周期短，有失效日期限制，用戶供貨要求時(shí)間緊；在流通環(huán)節(jié)上，由于本身性能上的原因，使其對(duì)儲(chǔ)存、包裝、運(yùn)輸有特殊的要求。對(duì)藥品物流的質(zhì)量提出了更高的要求。因此，通過進(jìn)入此領(lǐng)域，提供專業(yè)化服務(wù)，避開現(xiàn)在物流企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸方面的價(jià)格戰(zhàn)，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于第三方物流企業(yè)來說，是一種很好的戰(zhàn)略選擇。
隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，與大型制藥企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。合作伙伴關(guān)系以長(zhǎng)期關(guān)系為導(dǎo)向，注重雙方的良性互動(dòng)和新價(jià)值的創(chuàng)造，從而降低第三方物流企業(yè)市場(chǎng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，提高其他同行跨入的競(jìng)爭(zhēng)壁壘；更現(xiàn)實(shí)的意義則在于物流企業(yè)有了長(zhǎng)期穩(wěn)定的訂單。隨著合作的進(jìn)一步深入，就有可能向組織結(jié)構(gòu)，甚至向基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的集成發(fā)展。這種新型的集成完全可能構(gòu)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅屬于生產(chǎn)企業(yè)，也屬于物流企業(yè)。
三、醫(yī)藥物流中心建設(shè)必須滿足GSP要求
對(duì)于計(jì)劃從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)來說，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)備、以及必要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施是基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的必備條件。只有在這樣的基礎(chǔ)上，物流企業(yè)才能夠開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，以滿足客戶的個(gè)性化需求。例如，選擇運(yùn)輸方式；決定發(fā)運(yùn)的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線；倉(cāng)儲(chǔ)管理；支付條件；附加服務(wù)；增值服務(wù)等方面提供不同的服務(wù)，以此獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在醫(yī)藥流通企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面，GSP(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)有明確的最低限度的規(guī)定。
《藥品管理法》規(guī)定：藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。對(duì)于企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，既可以自建，也可以采用租賃方式解決。從而為第三方物流企業(yè)提供了承擔(dān)醫(yī)藥企業(yè)物流服務(wù)的政策依據(jù)。
國(guó)家對(duì)從事醫(yī)藥流通企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施以及物流運(yùn)作方面的GSP要求歸納如下：
1．要求醫(yī)藥流通企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心和門店分專區(qū)(庫(kù))并施行色標(biāo)管理(待檢為黃色、不合格品為紅色)。
2．對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)與相關(guān)場(chǎng)所等有嚴(yán)格的最基本的條件限制；
3．對(duì)倉(cāng)庫(kù)選址，庫(kù)區(qū)環(huán)境有基本要求；
4．庫(kù)區(qū)應(yīng)分為藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)(包括庫(kù)房、貨場(chǎng)及保管員辦公場(chǎng)所)，輔助作業(yè)區(qū)(包括驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室、分裝室)及辦公生活區(qū)(包括倉(cāng)庫(kù)辦公室、宿舍。車庫(kù)、衛(wèi)生間等)。
5．按照藥品的質(zhì)量管理狀態(tài)要求，倉(cāng)庫(kù)須劃分為：待驗(yàn)庫(kù)(區(qū))、合格品庫(kù)(區(qū))、發(fā)貨庫(kù)(區(qū))、不合格品庫(kù)(區(qū))、退貨庫(kù)(區(qū))及中藥飲片零貨稱取庫(kù)(區(qū))。
6．按藥品分類保管和儲(chǔ)存溫、濕度條件的要求，庫(kù)房須劃分為：冷庫(kù)(2—10℃)、陰涼庫(kù)(≤20℃)、常溫庫(kù)(0—30℃)，各類型倉(cāng)庫(kù)的相對(duì)濕度應(yīng)保持在45％—75％之間；
7．GSP要求企業(yè)的庫(kù)房及驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：底墊及貨架；避自然光線措施；通風(fēng)設(shè)備；檢測(cè)溫濕度的設(shè)備；有效調(diào)節(jié)控制庫(kù)房溫濕度條件的設(shè)備；防塵、防潮、防霉、防污染及防蟲、防鳥、防鼠等設(shè)備；照明設(shè)備；安全保衛(wèi)措施；千分之一天平、澄明度檢測(cè)儀、標(biāo)準(zhǔn)比色液等；
8．儲(chǔ)存的基本要求：色標(biāo)管理；搬運(yùn)和堆垛要求；分類儲(chǔ)存管理；溫濕度條件；中藥材、中藥飲片、毒麻中藥儲(chǔ)存專人、專帳、專庫(kù)(或柜)管理。
9．藥品的效期管理、銷后退回藥品的管理；
10．藥品養(yǎng)護(hù)；藥品運(yùn)輸管理；危險(xiǎn)藥品、特殊管理藥品的運(yùn)輸管理。
四、影響醫(yī)藥物流服務(wù)的因素分析
在物流行業(yè)，低端的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)能力，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，利潤(rùn)會(huì)越來越小，有些甚至虧損，一些實(shí)力較小的物流企業(yè)將會(huì)出局。而發(fā)展高端的、附加值大、行業(yè)特點(diǎn)突出的增值物流，前景較好。但是，從事醫(yī)藥物流，在現(xiàn)階段，還有很大的風(fēng)險(xiǎn)，主要來自于以下幾個(gè)方面：
1．資金投入的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)仍然處于發(fā)展階段，不可預(yù)見的因素很多。這對(duì)于投資一項(xiàng)長(zhǎng)期物流項(xiàng)目需要的巨大的資金而言，存在很大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。但是如果是已經(jīng)從事第三方物流服務(wù)的物流企業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥物流將是可以考慮的。
2．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于中國(guó)的物流業(yè)正處于起步階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不是高水平的物流服務(wù)，而是低成本的傳統(tǒng)服務(wù)。絕大部分物流企業(yè)仍然靠傳統(tǒng)物流方式為客戶提供廉價(jià)服務(wù)，高水平、高附加值的物流服務(wù)觀念還很難被大眾接受。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)制造商，零售商的不完全統(tǒng)計(jì)，目前使用物流供應(yīng)商對(duì)企業(yè)后勤保障系統(tǒng)進(jìn)行物流管理的不足5％，而醫(yī)藥企業(yè)的比例更低。絕大部分是委托外部進(jìn)行簡(jiǎn)單運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。大部分客戶只關(guān)心低廉的服務(wù)價(jià)格，而不是關(guān)心高水平的物流服務(wù)給企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)方面的戰(zhàn)略支持。因此需要做一些基礎(chǔ)的工作來讓醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)識(shí)到物流服務(wù)現(xiàn)代化的優(yōu)勢(shì)。
3．服務(wù)類物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏投資。目前國(guó)家投資的項(xiàng)目基本上都是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于經(jīng)營(yíng)服務(wù)類型的物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏必要的投入。
4．城市缺乏對(duì)物流中心這類特殊基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與管理。這一方面表現(xiàn)在政府缺乏城市統(tǒng)一規(guī)劃，造成政府有政府的規(guī)劃；行業(yè)有行業(yè)的規(guī)劃；企業(yè)有企業(yè)的規(guī)劃，一個(gè)規(guī)劃比一個(gè)規(guī)劃宏偉。另一方面政府又缺乏對(duì)這類設(shè)施開發(fā)商政策上的支持。例如，在開發(fā)和經(jīng)營(yíng)政策上等由于有高額利潤(rùn)回報(bào)的房地產(chǎn)開發(fā)商，都是按照目前國(guó)家房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)政策執(zhí)行。一般取得1平方米土地需要200元—300元；這其中包括：征地費(fèi)、征地補(bǔ)償費(fèi)、市政資源費(fèi)、耕地補(bǔ)償費(fèi)、土地出讓金等；達(dá)到七通一平，每平方米大約需投入200元左右。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)每平方米大約需要投入1500元左右；各類搬運(yùn)設(shè)備、信息系統(tǒng)等投入每平方米500-600元。綜合投入每平方米約2400-2600元。這與目前商品房的造價(jià)幾乎相同。如果是設(shè)施出租、提供商還要按目前國(guó)家的稅收政策交納16．5％的房地產(chǎn)稅。這無論是對(duì)自營(yíng)開發(fā)者或是經(jīng)營(yíng)開發(fā)商來講都是巨大的負(fù)擔(dān)。
5．質(zhì)量管理嚴(yán)格。鑒于藥品的特殊性，國(guó)家以嚴(yán)格的法規(guī)體系對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，包括研制、生產(chǎn)、流通、使用等。要求藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于過效期藥品、不合格藥品和退貨藥品進(jìn)行嚴(yán)格的管理；對(duì)于質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等都要制定切實(shí)可行的管理制度，還從立法的高度強(qiáng)制要求藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的藥品實(shí)行逆向物流管理。從而保障人民群眾用藥安全有效，最大限度地降低可能由藥品質(zhì)量問題所能造成的危害程度，縮小其影響范圍；而且還能夠降低由退貨造成的資源損失，可獲得成本下降、客戶滿意度提高、環(huán)保(如托盤、條板箱、器皿、包裝袋等包裝材料和產(chǎn)品載體的回收循環(huán)使用以減少浪費(fèi))等多方面的間接經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)控制問題商品的發(fā)生率以及加強(qiáng)對(duì)退貨商品的管理，已經(jīng)成為一項(xiàng)標(biāo)新立異的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
6．稅收政策以及地方保護(hù)，使得醫(yī)藥物流在實(shí)際的運(yùn)作中，也出現(xiàn)一些困難。
五、進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的方式：
1．為醫(yī)藥企業(yè)的部分或全部藥品提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)代理服務(wù)；
4．為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行區(qū)域配送，代收貨款、代簽協(xié)議，提供相應(yīng)的增值服務(wù)；
2．負(fù)責(zé)管理醫(yī)藥企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，管理企業(yè)的藥品運(yùn)輸、配送；承擔(dān)制藥企業(yè)物流部門的職能；
3．和醫(yī)藥企業(yè)合作發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流，整合物流資源，進(jìn)行醫(yī)藥物流運(yùn)作；
5．為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行物流過程管理，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、優(yōu)化；區(qū)域配送中心的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)作管理。
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