另外,在終端形象上,巴拉巴拉秉承“營(yíng)造親和購(gòu)物環(huán)境”的理念,增加了人性化的安排。比如,休閑區(qū)的設(shè)置、兒童玩具等的擺放,力求真真切切地營(yíng)造一個(gè)屬于孩子的世界。同時(shí),巴拉巴拉更注重細(xì)節(jié)所構(gòu)造的藝術(shù)效果,服裝與服裝、服裝與配飾、服裝與道具之間的搭配也有一定的創(chuàng)新意識(shí),使款式和主題更加直觀,給孩子一個(gè)屬于自己的完美兒童國(guó)度。
“把一個(gè)有生命力的企業(yè)打造成外圓內(nèi)方的新格局。”這是徐波經(jīng)營(yíng)巴拉巴拉童裝的新思路。他指出,外圓是最大限度地融合外圍文化空間,內(nèi)方則是把紛繁的文化分層次、系統(tǒng)地綜合成企業(yè)管理的文化資源。
巴拉巴拉開(kāi)發(fā)出一套完整的新形象。新形象延續(xù)了巴拉巴拉象征著“喜悅、歡快、健康”的黃、藍(lán)、白三種主色,新穎的卡通造型相比先前更具動(dòng)漫氣質(zhì),國(guó)際感更加強(qiáng)烈。第四代道具的功能性增加了,立體感增強(qiáng)了,實(shí)際使用的效率提高了,店鋪?lái)敳考暗谰邿艄膺\(yùn)用充分,能滿足專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)等不同銷(xiāo)售區(qū)域的需求。在新時(shí)期又啟動(dòng)了同行業(yè)的首個(gè)“千店工程”,將極大地提升巴拉巴拉的品牌知名度與綜合影響力。
構(gòu)建便利營(yíng)銷(xiāo)渠道
在很多人看來(lái),南方的童裝品牌大多難過(guò)江,多以專(zhuān)賣(mài)店為主,較少進(jìn)入商場(chǎng)。而巴拉巴拉多年來(lái)卻在商場(chǎng)銷(xiāo)售排名中名列前茅,在中華全國(guó)商業(yè)信息中心對(duì)全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)童裝銷(xiāo)售前十大排名中,巴拉巴拉每次都榜上有名。而實(shí)際上商場(chǎng)只占整個(gè)巴拉巴拉童裝銷(xiāo)售總量的1/3。
“我們現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)中,會(huì)進(jìn)一流的零售百貨業(yè)、開(kāi)主要街區(qū)的形象專(zhuān)賣(mài)店,同時(shí)也會(huì)開(kāi)社區(qū)店、學(xué)區(qū)店、店中店,包括超市、shopping mall。”對(duì)于這樣的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn),徐波認(rèn)為,品牌無(wú)需高高在上,渠道建設(shè)上考慮消費(fèi)者的便利性才是最重要的。隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提高,服裝可以像開(kāi)便利店一樣開(kāi)店,而無(wú)需一定要進(jìn)高檔商場(chǎng)。
在道訊Interlink ERP系統(tǒng),融入了“集中管理、優(yōu)化資源、提高整體競(jìng)爭(zhēng)力”的品牌運(yùn)營(yíng)管理思想。這是巴拉巴拉邁向信息化管理的重大步伐,也是先進(jìn)渠道建設(shè)的新起點(diǎn)。道訊ERP系統(tǒng)目前已經(jīng)是巴拉巴拉營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的關(guān)鍵平臺(tái),巴拉巴拉在這個(gè)平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)所有代理商的進(jìn)(貨)、銷(xiāo)(售)、存(貨)、盤(pán)(點(diǎn))、調(diào)(貨)、退(貨)業(yè)務(wù),除上述基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外,每個(gè)代理商都可以按照自己的業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的商品價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理及計(jì)劃管理;所有的業(yè)務(wù)發(fā)生后,都可以在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)體現(xiàn)。而對(duì)于代理商最為讓巴拉巴拉高層頭疼的問(wèn)題,是對(duì)于代理商的折扣、授信等問(wèn)題,原來(lái)都靠老總一支筆,一句話來(lái)決定是否給代理商發(fā)貨,現(xiàn)在全部都轉(zhuǎn)由系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯來(lái)實(shí)現(xiàn)。使的就想代理商想找公司老總“開(kāi)個(gè)后門(mén)”,也因?yàn)橛秀S谙到y(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯被拒絕,保證了公司業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)謹(jǐn)性。
目前,巴拉巴拉在全國(guó)300多個(gè)城市已有800多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店(專(zhuān)柜),擁有600多名代理商,每年持續(xù)以100%的速度增長(zhǎng)。
徐波表示,渠道只是品牌與客戶之間共享的一部分。這些客戶基本上與品牌共同成長(zhǎng),最初僅投入幾十萬(wàn)元加盟品牌,如今都已在其各個(gè)區(qū)域成為佼佼者。
而巴拉巴拉總經(jīng)理助理鐘德達(dá)則表示,公司會(huì)廣泛聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),在過(guò)去的幾年中,公司有許多好的創(chuàng)意靈感便是來(lái)自于代理商,客戶會(huì)主動(dòng)要求創(chuàng)新、要求改革。
勇做時(shí)尚弄潮兒
一個(gè)男孩子看到爺爺用水壺澆花,便也用水壺給爺爺頭頂澆水,然后一本正經(jīng)地說(shuō):這樣頭發(fā)就長(zhǎng)得快了……這是巴拉巴拉“童年不同樣”中的廣告片斷。所謂童言無(wú)忌,孩子的世界不能以大人的眼光來(lái)看待,他們有自己的判斷,選擇服裝也一樣:童裝,不能以成人的眼光來(lái)選擇,不能以成人的眼光來(lái)設(shè)計(jì),不能以成人的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)。這一句廣告語(yǔ),或許最能代理巴拉巴拉公司對(duì)于未來(lái)發(fā)展的思路和期望。
對(duì)于未來(lái)發(fā)展,森馬集團(tuán)高層管理人員分析了童裝市場(chǎng)現(xiàn)狀和該品牌的發(fā)展前景,強(qiáng)調(diào)通過(guò)這幾年的發(fā)展和品牌積累,巴拉巴拉正在進(jìn)行全新的突破。
2007年,巴拉巴拉引進(jìn)了國(guó)際頂級(jí)品牌管家進(jìn)行品牌項(xiàng)目診斷,重新定位品牌訴求,通過(guò)央視廣告推出了“童年不同樣”的品牌新理念。據(jù)了解,該廣告由4個(gè)創(chuàng)意系列組成,緣于生活,從孩子切實(shí)的生活中挖掘出孩子心理世界的邏輯行為,調(diào)皮、搗蛋、天真、可愛(ài)……廣告片通過(guò)生活畫(huà)面,使懂得孩子的家長(zhǎng)無(wú)不熟悉并易產(chǎn)生共鳴。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,巴拉巴拉轉(zhuǎn)換研發(fā)策略,從多元化入手,從根源上豐富產(chǎn)品系列,以切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求,與法國(guó)一流的設(shè)計(jì)咨詢公司貝克萊爾設(shè)計(jì)咨詢公司合作,開(kāi)發(fā)新品。
同時(shí),巴拉巴拉借助道訊ERP強(qiáng)大的VIP會(huì)員管理功能,在全國(guó)建立消費(fèi)者俱樂(lè)部,目前已擁有近萬(wàn)名會(huì)員。每年都會(huì)通過(guò)各種方式,在各個(gè)地方舉辦親子活動(dòng)、對(duì)VIP消費(fèi)者進(jìn)行訪談等,收集一手的相關(guān)客戶信息。并且所有VIP會(huì)員都可以實(shí)現(xiàn)在渠道內(nèi)一體化使用,可以在全國(guó)所有專(zhuān)賣(mài)店享受折扣、積分兌換、禮品贈(zèng)送等,并借助互聯(lián)網(wǎng)的手段,將VIP會(huì)員統(tǒng)一到巴拉巴拉的會(huì)員社區(qū)中,極大地增強(qiáng)公司對(duì)客戶的粘力。
目前巴拉巴拉童裝股份公司正在籌備上市,現(xiàn)已完成盡職調(diào)查和股份制改制,不久可申報(bào)材料公開(kāi)發(fā)行。一旦上市成功,將促使巴拉巴拉成為國(guó)內(nèi)第一童裝品牌。
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