來源：網(wǎng)絡(luò)
1.介紹
中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)是以物流為主的大型物流企業(yè)，成立于1992年，由原物資部管理的十幾家大型物資企業(yè)組成，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)管理的大型企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)誠(chéng)通控股公司是集團(tuán)的母公司。
集團(tuán)主要成員企業(yè)有中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司、中國(guó)物資開發(fā)投資總公司、中國(guó)誠(chéng)通金屬（集團(tuán)）公司、中國(guó)物流公司、中國(guó)集裝箱控股集團(tuán)司、北京誠(chéng)通投資管理公司、中物信息技術(shù)發(fā)展公司、中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)發(fā)展有限公司（香港）、新華通投資發(fā)展有限公司、物華置業(yè)股份有限公司等，總資產(chǎn)近百億，擁有全國(guó)最大、遍布最廣的集倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息一體化的連鎖物流配送網(wǎng)絡(luò)、金屬分銷網(wǎng)絡(luò)和集海運(yùn)、鐵路、公路、航空多式聯(lián)運(yùn)一體的集裝箱運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。具備集倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂制加工、分銷配送、物流技術(shù)輸出、物流資訊發(fā)布、供應(yīng)鏈管理、物流戰(zhàn)略咨詢、進(jìn)出口貿(mào)易于一體的綜合服務(wù)能力。在2002年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第102位。
集團(tuán)擁有中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司、中國(guó)誠(chéng)通發(fā)展集團(tuán)有限公司兩家上市公司。并擁有全國(guó)最大、遍布最廣的倉(cāng)儲(chǔ)用地1500萬(wàn)平方米，鐵路專用線114公里，在全國(guó)30多個(gè)中心城市建成了擁有配送連鎖、多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，年平均貨物吞吐能力3500萬(wàn)噸，所屬20多家現(xiàn)貨交易市場(chǎng)，年平均交易額達(dá)700多億元人民幣。
2.問題
中國(guó)誠(chéng)通作為一家綜合性集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及多個(gè)行業(yè)，具有下屬單位眾多且地理位置分布較廣的特點(diǎn)。隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展和業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理提出了更高的要求。對(duì)于中國(guó)誠(chéng)通來說，在公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)也提出了較高的要求，首當(dāng)其沖就是如何盡可能的防范下屬各單位的員工行為風(fēng)險(xiǎn)問題。
中國(guó)誠(chéng)通在企業(yè)管理方面的狀況有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、下屬子（分）公司涉及多個(gè)行業(yè)，各子（分）公司的經(jīng)營(yíng)行為一般由子（分）公司自行確定，母公司基本只負(fù)責(zé)確定分配各子（分）公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)核算。這樣雖然控制了集團(tuán)的財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)各子（分）公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程無法有效控制。
2、中國(guó)誠(chéng)通下屬的十多個(gè)子（分）公司中，多數(shù)均未實(shí)現(xiàn)信息化管理，且已經(jīng)進(jìn)行信息化管理的幾個(gè)子公司所應(yīng)用的信息化系統(tǒng)各自獨(dú)立，不能實(shí)現(xiàn)信息的共享，由此產(chǎn)生了信息孤島。
3、原有信息化工作主要是事后核算。僅僅做到了對(duì)所發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的真實(shí)反映，不能進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中的控制和監(jiān)督以及事后分析，缺少一套完善的內(nèi)部管理制度和有序的監(jiān)管措施，這與中國(guó)誠(chéng)通領(lǐng)導(dǎo)層所要求的高層次管理要求相去甚遠(yuǎn)。
4、第四個(gè)也是一直以來最令公司管理層困惑的一個(gè)問題，就是集團(tuán)內(nèi)部“信息不對(duì)稱”的問題如何得以圓滿的解決，也就是“分散經(jīng)營(yíng)與集中管理”這對(duì)矛盾體的融合問題。具體來說，中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)在早期對(duì)下屬子（分）公司比較強(qiáng)調(diào)集中管理和控制，隨著子公司的快速發(fā)展，這種方式給各下屬公司帶來了對(duì)經(jīng)營(yíng)極為不利的“信息不對(duì)稱”的問題，不能很好的適應(yīng)經(jīng)營(yíng)的需要。于是在經(jīng)過管理層的研究考慮后，決定將部分決策權(quán)下放到各個(gè)公司，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。但情況也正如預(yù)料的一樣，在保證了“分散經(jīng)營(yíng)”的同時(shí)，集中管理、監(jiān)督控制的力度較以前大為削弱。因此，一直以來中國(guó)誠(chéng)通的管理層都在尋找一種更為有效的途徑，使“分散經(jīng)營(yíng)與集中管理”都能得以實(shí)現(xiàn)，將矛盾轉(zhuǎn)化為一種良好的制衡關(guān)系。
怎樣才能實(shí)現(xiàn)這一想法？集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐摸索，清楚的認(rèn)識(shí)到只有提高企業(yè)信息化程度，加強(qiáng)企業(yè)各種資源的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和調(diào)度使用，才是集團(tuán)企業(yè)的生存發(fā)展之道。為此，如何借助先進(jìn)的技術(shù)手段及先進(jìn)的管理思想與方法，建設(shè)一套分級(jí)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、功能完善、技術(shù)先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，改革與完善原有部分子公司已有的信息化系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行、信息不能實(shí)時(shí)共享的狀況，全面把握集團(tuán)全局信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，就成了擺在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層面前的一道課題。
3.抉擇
隨著近幾年來國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是“入世”的步步臨近并最終得以實(shí)現(xiàn)，管理信息化整體解決方案已越來越為國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視并付諸實(shí)施，中國(guó)誠(chéng)通也一直在關(guān)注著管理信息化系統(tǒng)的成長(zhǎng)與發(fā)展，并越來越清楚的看到，他們需要的正是一整套的信息化解決方案，而不是分散的信息化系統(tǒng)。由于企業(yè)信息化整體解決方案是一項(xiàng)較大的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的“人、財(cái)、物”等各個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。為此，中國(guó)誠(chéng)通專門成立了項(xiàng)目組，在經(jīng)過慎重考慮后，決定將“人”這環(huán)節(jié)放在第一位，把對(duì)集團(tuán)各公司的員工工作管理放在第一位，先從防范員工的工作行為風(fēng)險(xiǎn)作為切入點(diǎn)，再逐步擴(kuò)展，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)在各個(gè)方面的信息化管理。
基于以上情況，項(xiàng)目組將目光鎖定在那些老牌的管理軟件廠商，金和軟件一開始并不在考查之列。但在對(duì)國(guó)內(nèi)外著名的管理軟件公司長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的考察后他們發(fā)現(xiàn)，這些公司的產(chǎn)品都不能有效解決他們的問題。2003年8月22日，誠(chéng)通集團(tuán)信息部總經(jīng)理有機(jī)會(huì)參加了金和軟件在人民大會(huì)堂舉辦的《金和IOA4.0發(fā)布會(huì)》，接下來的兩個(gè)月考察與試用，使集團(tuán)高層確認(rèn)，金和軟件就是他們想要的！
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