正確提出問(wèn)題:“心法”,就是“提問(wèn)”?
李嘉誠(chéng)的大成“心法”是什么?心病還需心藥醫(yī),解鈴還須系鈴人,還是讓李嘉誠(chéng)自己來(lái)揭開(kāi)這個(gè)“秘密”的謎底吧!
李嘉誠(chéng)在多次演講中提到:“我與大家分享的這項(xiàng)秘訣,那是終生指引我能憑仗情感和智慧,超越感受和本能的‘導(dǎo)航器’;它是一套衡量檢討自我意識(shí)、態(tài)度和行為的簡(jiǎn)單‘心法’。每個(gè)人一生中都要扮演很多不同的角色,也許,最關(guān)鍵的成功方法就是尋找到導(dǎo)航人生的坐標(biāo)。沒(méi)有原則的人,會(huì)飄流不定,有正確的坐標(biāo),我們做什么角色都可以保持真我,揮灑自如,有不同程度的成就,活得更快樂(lè)更精彩。在事業(yè)上謀求成功,沒(méi)有什么絕對(duì)的公式;但如果能依賴某些原則的話,能將成功的希望提高很多”。
在李嘉誠(chéng)22歲創(chuàng)立長(zhǎng)江塑膠廠的時(shí)候,他問(wèn)自己:“光憑能忍、任勞任怨的毅力已經(jīng)不夠,在沒(méi)有找到成功的方程式前,如何讓一個(gè)組織減少犯錯(cuò)、失敗的可能?”
在李嘉誠(chéng)29歲的時(shí)候,他的財(cái)富已經(jīng)可以讓他對(duì)貧窮永遠(yuǎn)說(shuō)“再見(jiàn)”的時(shí)候,他問(wèn)自己:“人生是否有錢便真的會(huì)快樂(lè)?富有后,感覺(jué)不到快樂(lè)又如何?”
在李嘉誠(chéng)晚年的時(shí)候,他雖然已經(jīng)富可敵國(guó)、功成名就,但是,他清醒地認(rèn)識(shí)到,每個(gè)人最終都要離開(kāi)這個(gè)世界,他問(wèn)自己:“我如何才能讓死后的自己比生前做更多的事情?”
李嘉誠(chéng)每天早上醒來(lái)的時(shí)候,他問(wèn)自己:“我的努力和蒙上天眷顧,取得今天的成功,應(yīng)如何做得更好?”
李嘉誠(chéng)每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候,他問(wèn)自己:“我有否過(guò)分驕傲和自大?我有否拒絕接納逆耳的忠言?我有否不愿意承擔(dān)自己言行所帶來(lái)的后果?我有否缺乏預(yù)視問(wèn)題、結(jié)果和解決辦法的周詳計(jì)劃?”
當(dāng)李嘉誠(chéng)談到個(gè)人管理的時(shí)候,他認(rèn)為,個(gè)人應(yīng)該在人生的不同階段反問(wèn)自己一系列問(wèn)題:“我有什么心愿?我有宏偉的夢(mèng)想,我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情?我有拼戰(zhàn)命運(yùn)的決心,我有沒(méi)有面對(duì)恐懼的勇氣?我有信息、有機(jī)會(huì),有沒(méi)有實(shí)用智慧的心思?我自信能力天賦過(guò)人,有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí),懂得適如其分處理的心力?”
當(dāng)李嘉誠(chéng)在汕頭大學(xué)演講的時(shí)候,他向在座的諸多學(xué)子們拋出了連珠炮似的“天問(wèn)”:“當(dāng)你們夢(mèng)想偉大成功的時(shí)候,你有沒(méi)有刻苦的準(zhǔn)備?當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時(shí)候,你有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭?我們常常都想有所獲得,但我們有沒(méi)有付出的情操?我們都希望別人聽(tīng)到自己的說(shuō)話,我們有沒(méi)有耐性聆聽(tīng)別人?每一個(gè)人都希望自己快樂(lè),我們對(duì)失落、悲傷的人有沒(méi)有憐憫?每一個(gè)人都希望站在人前,但我們是否知道什么時(shí)候甘為人后?你們都知道自己追求什么,你們知道自己需要什么嗎?我們常常只希望改變別人,我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)??每一個(gè)人都懂得批判別人,但不是每一個(gè)人都知道怎樣自我反?。看蠹叶伎粗孛孀?,but do you know honor?大家都希望擁有財(cái)富,但你知道財(cái)富的意義嗎?相信你們都有各種激情,但你知不知道什么是愛(ài)?”
當(dāng)李嘉誠(chéng)獲頒福布斯終身成就獎(jiǎng)的時(shí)候,他感言道:“我常常想知道,如能把人類歷史中興衰遞變的一切得失,細(xì)列在資產(chǎn)負(fù)債表上,最真實(shí)和公平的觀點(diǎn)會(huì)是什么?
今日,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程帶來(lái)的種種機(jī)會(huì),會(huì)引向何方?對(duì)貧富懸殊加劇的擔(dān)憂,價(jià)值觀的沖突帶來(lái)的無(wú)奈,誰(shuí)能安然無(wú)慮、處之泰然?人類能否憑仗自己的力量克服及超越自然環(huán)境的困局和疾病的痛楚?在充滿分歧的世界中,個(gè)人的善意、力量和主觀愿望是否足夠建造一個(gè)公平公正的社會(huì),及為每一個(gè)人的明天帶來(lái)同樣的希望?”
甚至,當(dāng)李嘉誠(chéng)看到身邊的同事在玩游戲的時(shí)候,他也會(huì)發(fā)問(wèn):“你們每天都會(huì)坐下來(lái)玩兩三個(gè)小時(shí)的電腦游戲,有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程是怎樣的?游戲背后的程序是怎樣運(yùn)行的?”
李嘉誠(chéng)就是這樣一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)刻、永不停息,無(wú)窮無(wú)盡、持續(xù)不斷的提問(wèn)者,難道善于反省自問(wèn)、善于提出問(wèn)題,就是他的大成“心法”?
無(wú)獨(dú)有偶,蘋果電腦總裁喬布斯每天早晨醒來(lái),都會(huì)看著鏡子里的自己,并且問(wèn)自己:“如果今天是我生命中的最后一天,你會(huì)不會(huì)完成你今天想做的事情呢?”,當(dāng)答案連續(xù)多次是“NO”的時(shí)候,他知道他需要做些改變了;他每天晚上上床后,都會(huì)問(wèn)自己:“今天,你做了些什么了不起的事情?”,這對(duì)他很重要,成為墓地里最有錢的人,對(duì)他沒(méi)有什么吸引力。
正確提出問(wèn)題:“問(wèn)題”大于“答案”?
20世紀(jì)最偉大的科學(xué)家愛(ài)因斯坦,曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)好問(wèn)題的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)答案的價(jià)值”。據(jù)說(shuō),曾經(jīng)有人給愛(ài)因斯坦出過(guò)一個(gè)大難題:“如果有人對(duì)你說(shuō):‘60分鐘內(nèi)如果想不出下面將要提出的問(wèn)題的答案,你就會(huì)沒(méi)命的’,那么你會(huì)怎么辦?”;愛(ài)因斯坦回答道:“前55分鐘,我會(huì)用來(lái)提恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題”。在愛(ài)因斯坦看來(lái),沒(méi)有什么能比恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題更能導(dǎo)出正確答案了。
20世紀(jì)最偉大的管理學(xué)家德魯克,在為眾多企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)工作的時(shí)候,他不是直接給出答案,而是正確地提出問(wèn)題,恰如他自己所言:“解決企業(yè)的問(wèn)題,不如追問(wèn)到一個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)問(wèn)題;我的工作就是提問(wèn),你們的工作才是解答”。他不僅在面對(duì)企業(yè)CEO們時(shí),可以提出致命的、有長(zhǎng)久影響力的問(wèn)題,而且,在他的諸多著作中,自問(wèn)自答從而引導(dǎo)思想的問(wèn)題也層出不窮。
當(dāng)企業(yè)客戶帶著各種各樣的困惑和問(wèn)題,來(lái)找德魯克咨詢,尋求解決方案的時(shí)候,德魯克往往先問(wèn)他們四個(gè)同樣的問(wèn)題:“你現(xiàn)在真正想做的是什么?你為什么要去做?你現(xiàn)在正在做些什么?你正在做的跟你想要做的有什么差別?”。很多企業(yè)客戶帶著一肚子問(wèn)題來(lái),回答完這四個(gè)基本、簡(jiǎn)單的問(wèn)題之后,就自己找到了解決問(wèn)題的答案,高高興興回去了。
當(dāng)很多人面臨重大投資決策,不知如何取舍的時(shí)候,德魯克經(jīng)常提示他們:“一項(xiàng)生意是否值得投資,可以采取歸零的辦法,做個(gè)假設(shè),如果現(xiàn)在重新選擇,你還會(huì)投資現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)、這個(gè)公司嗎?如果你的答案是‘YES’,那么,你就大膽去投;如果是‘NO’,你最好及早撤出”。
20世紀(jì)最偉大的國(guó)學(xué)大師季羨林,在九十多歲的時(shí)候,在談及人生的意義和價(jià)值的時(shí)候,他實(shí)話實(shí)說(shuō):“吾輩凡人的誕生,無(wú)一例外,都是被動(dòng)的,一點(diǎn)主動(dòng)也沒(méi)有。我們糊里糊涂地降生,糊里糊涂地成長(zhǎng),有時(shí)也會(huì)糊里糊涂地夭折,當(dāng)然也會(huì)糊里糊涂地壽登耄耋,像我這樣。我講了那么些被動(dòng),那么些糊里糊涂,是不是我個(gè)人真正欣賞這一套,贊揚(yáng)這一套呢?否,否,我決不欣賞和贊揚(yáng)。
今日,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程帶來(lái)的種種機(jī)會(huì),會(huì)引向何方?對(duì)貧富懸殊加劇的擔(dān)憂,價(jià)值觀的沖突帶來(lái)的無(wú)奈,誰(shuí)能安然無(wú)慮、處之泰然?人類能否憑仗自己的力量克服及超越自然環(huán)境的困局和疾病的痛楚?在充滿分歧的世界中,個(gè)人的善意、力量和主觀愿望是否足夠建造一個(gè)公平公正的社會(huì),及為每一個(gè)人的明天帶來(lái)同樣的希望?”
甚至,當(dāng)李嘉誠(chéng)看到身邊的同事在玩游戲的時(shí)候,他也會(huì)發(fā)問(wèn):“你們每天都會(huì)坐下來(lái)玩兩三個(gè)小時(shí)的電腦游戲,有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程是怎樣的?游戲背后的程序是怎樣運(yùn)行的?”
李嘉誠(chéng)就是這樣一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)刻、永不停息,無(wú)窮無(wú)盡、持續(xù)不斷的提問(wèn)者,難道善于反省自問(wèn)、善于提出問(wèn)題,就是他的大成“心法”?
無(wú)獨(dú)有偶,蘋果電腦總裁喬布斯每天早晨醒來(lái),都會(huì)看著鏡子里的自己,并且問(wèn)自己:“如果今天是我生命中的最后一天,你會(huì)不會(huì)完成你今天想做的事情呢?”,當(dāng)答案連續(xù)多次是“NO”的時(shí)候,他知道他需要做些改變了;他每天晚上上床后,都會(huì)問(wèn)自己:“今天,你做了些什么了不起的事情?”,這對(duì)他很重要,成為墓地里最有錢的人,對(duì)他沒(méi)有什么吸引力。
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