| 杭州楊陽(yáng)的若干個(gè)“第一” |
| 2011-4-30 中國(guó)冷鏈物流網(wǎng)（www.jsslwood.com） |
主營(yíng)產(chǎn)品：五金工具
杭州楊陽(yáng)電動(dòng)五金工具有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、進(jìn)出口各類電動(dòng)五金工具的外貿(mào)企業(yè)，成立之初就與阿里巴巴建立了良好的合作關(guān)系。在短短三年里，公司在電子商務(wù)方面獲得了極大推廣，也經(jīng)歷了許多個(gè)“第一”。
第一筆網(wǎng)上訂單：欣喜若狂
杭州楊陽(yáng)電動(dòng)五金工具有限公司成立于2005年4月份，6月份與阿里巴巴國(guó)際站合作，7月7日企業(yè)資料和產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)站中，三個(gè)月后就與一位巴西客戶簽訂了一筆合同。這對(duì)于一家剛剛成立的企業(yè)來(lái)說(shuō)，意義非凡。
杭州楊陽(yáng)的總經(jīng)理?xiàng)畎剀娤壬叵胝f(shuō)：“在公司成立之初的幾個(gè)月，我們甚至連如何聯(lián)系客戶都不知道。等到公司資料的產(chǎn)品信息上傳到阿里巴巴際站國(guó)，買(mǎi)家詢盤(pán)數(shù)量驟然激增，極大地鼓舞了整個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的士氣。我興奮得隔幾分鐘就刷新一下郵箱，看看有沒(méi)有新的詢盤(pán)郵件。”
終于，我們用了三個(gè)月時(shí)間就與巴西客戶談妥了一個(gè)集裝箱的單子，那天一直忙到凌晨?jī)牲c(diǎn)半我們整個(gè)外貿(mào)部才安心回家。
第一年盈利：信心滿滿
外貿(mào)從零起步，楊總經(jīng)歷了第一年虧，第二年平，第三年賺的過(guò)程，他的理念是：“公司不怕虧，因?yàn)樽錾饪傄幸粋€(gè)過(guò)程。05年外貿(mào)沒(méi)有盈利，這是預(yù)期之中的。06年情況開(kāi)始有所好轉(zhuǎn)，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，都是靠膽子闖了一條路出來(lái)，我一天十六個(gè)小時(shí)都在工作，都在阿里巴巴的貿(mào)易平臺(tái)上。今年，我們的外貿(mào)自然上了一個(gè)臺(tái)階。”
第一大海外買(mǎi)家：意大利客戶一次性14萬(wàn)美金
到目前為止，杭州楊陽(yáng)從網(wǎng)上接到的成交額最大的一位客戶來(lái)自意大利，外貿(mào)人員耐心地跟進(jìn)了七個(gè)月之后，客戶終于一次性下了14.6萬(wàn)美金的訂單。這次成功，也讓楊總堅(jiān)信，接踵而至的，會(huì)是更多更大的合同和大買(mǎi)家。
第一選擇：“我還是選擇阿里巴巴！”
雖然也參加廣交會(huì)，但是楊經(jīng)理表示自己的公司更適合阿里巴巴這樣的平臺(tái)。
“我們的客戶100％來(lái)自阿里巴巴，廣交會(huì)見(jiàn)的也是前期通過(guò)阿里巴巴做過(guò)溝通的目標(biāo)客戶。我們這樣剛起步的公司，通過(guò)阿里巴巴可以起到一個(gè)廣告效應(yīng)，使知名度得到快速提高；并且還可以積累很多的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)。”
第一點(diǎn)心得：沒(méi)有垃圾客戶，只有垃圾產(chǎn)品
在公司和阿里巴巴合作之初，楊總就明確了一個(gè)想法：能不能收到詢盤(pán)是阿里巴巴的責(zé)任，但有了詢盤(pán)之后能不能成交則是自己的問(wèn)題。
楊總強(qiáng)調(diào)道：“最關(guān)鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。展會(huì)也好，網(wǎng)絡(luò)也好，只是與客戶見(jiàn)面的方式不同。接觸之后還是靠質(zhì)量和服務(wù)取勝。”
當(dāng)記者問(wèn)及如何看待“垃圾詢盤(pán)”時(shí)，楊總認(rèn)為，不管怎么樣，收到了客戶的詢盤(pán)，自己都要回復(fù)——不管他是群發(fā)了多少家公司，也不管他有沒(méi)有誠(chéng)意。垃圾詢盤(pán)中也能做成好生意，比如一個(gè)墨西哥客戶，在管理系統(tǒng)都默認(rèn)他是垃圾客戶的情況下，楊陽(yáng)的外貿(mào)人員還是堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)。新產(chǎn)品的推介郵件也沒(méi)有落下他，結(jié)果客戶對(duì)新產(chǎn)品大感興趣，一萬(wàn)多美金的訂單也由此敲定。
在與楊總的對(duì)話中，記者了解到了杭州楊陽(yáng)的若干個(gè)“第一”，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一次的經(jīng)歷、嘗試、成長(zhǎng)都是一筆財(cái)富。相信杭州楊陽(yáng)能迎來(lái)更多個(gè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的“第一”。
受訪人：杭州楊陽(yáng)電動(dòng)五金工具貿(mào)易有限公司 總經(jīng)理 楊柏軍
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