來源：中國網
格力變頻空調節(jié)能、舒適等概念被廣商廣為宣傳已久，可以說已經深入人心，但部分消費者還對變頻空調存在一定的品質疑慮。這一方面是消費者對變頻空調的技術不熟悉、不了解所導致的，另一方面，也是在過去的十幾年中，部分企業(yè)推出的虛假變頻空調技術不完善、概念宣傳過度、品質不到位也確實影響了變頻空調的口碑。據業(yè)內人士分析，格力變頻空調拓展國內市場遭遇阻力，很大程度源于國內消費者對變頻空調的質疑。
為拓展國內變頻空調市場，提高消費者對變頻空調的認同度。格力電器經過多方考究驗證，于今年3月1日永久承諾：“格力變頻空調一年免費包換”。也就是說，自2011年1月1日起在國內購買的格力變頻空調，產品自售出之日起1年內，因產品本身質量問題而導致的性能故障，消費者均可免費更換空調。
此次變頻空調免費包換的服務期限，格力電器相關負責人表示，這并不是一次短期的市場促銷行為，更不是制造市場促銷的噱頭，格力電器將長期信守“變頻空調一年免費包換”的承諾，讓消費者無負擔、零風險、親身體驗格力變頻空調帶來的節(jié)能與舒適。
作為空調行業(yè)的領跑者，格力電器希望通過這樣鄭重的承諾，提升消費者對變頻空調的信心，用實力贏得消費者對變頻空調的認可，用行動樹立新的服務標桿，推動中國變頻市場的良性發(fā)展。
格力“一年包換”的鄭重承諾，在讓業(yè)界震驚不已的同時，也引發(fā)了一些質疑的聲音。要知道，作為全球最大的空調生產基地，格力電器每年的空調產能近3千萬臺（套），如果是1‰的返修率，那就是幾萬臺空調，輕輕的一句承諾，就有可能讓企業(yè)背負巨大的運營成本。
面對記者的疑問，格力電器總裁董明珠底氣十足：“據統(tǒng)計，格力銷往日本的變頻空調，返修率比日本本土生產、銷售的空調還低，充分證明了格力變頻空調過硬的產品質量。”
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