| 物流成電商差異化競爭必爭之地 |
| 2012-9-6 中國冷鏈物流網(wǎng)www.jsslwood.com |
廣州屈臣氏入住淘寶商城、廣百成立獨立的分公司團隊運營百貨網(wǎng)、友誼天河城百貨和東莞嘉榮都開通了網(wǎng)上商城、深圳市海王星辰全力推進醫(yī)藥上線、百麗國際投資2億美元建優(yōu)購網(wǎng)……近日，記者從廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會獲悉，2011年度廣東連鎖50強中28家企業(yè)已經(jīng)開通電商平臺，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)。目前電商配送成本高達6%，電商、傳統(tǒng)零售商利潤逐步靠近。業(yè)內(nèi)指出，純電商正遭遇資金緊張、盈利模式存疑等瓶頸，電商格局或生變。
傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)零售占社會零售總額的比重不斷加大。業(yè)內(nèi)指出，電商早期的巨大市場空白曾經(jīng)給了純電商瘋狂成長的機遇，但隨著投資熱潮的退去，純電商面臨資金緊張、盈利模式存疑以及管理精細化待考的問題，而那些管理經(jīng)驗豐富、后臺資源強大的傳統(tǒng)零售企業(yè)，經(jīng)過前兩年的摸索和試水，則開始步入電商領(lǐng)域快車道。
連鎖50強銷售規(guī)模達3158億元
近日，“2011年度廣東連鎖50強”發(fā)布。據(jù)廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)副秘書長樊飛飛介紹，50強的總體銷售規(guī)模達到3158億元，同比增長18%。在廣東連鎖50強中有28家已經(jīng)開通電商平臺，主要業(yè)態(tài)分布是超市、百貨、便利店、專業(yè)店、專賣店及酒店、影院等采用網(wǎng)上訂單的形式。其中入圍的大型超市10家就有8家開通了網(wǎng)上平臺。廣東省經(jīng)濟和信息化委員會副巡視員馮惠釗表示，通過發(fā)布“廣東連鎖50強”來總結(jié)分析廣東省連鎖業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，并為發(fā)展連鎖企業(yè)的電子商務(wù)帶來新思路。
物流等配套成競爭關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)指出，傳統(tǒng)的零售企業(yè)做電子商務(wù)其實空間很大，美國十大電商B2C網(wǎng)站，除了第一名亞馬遜外，其他九家都是傳統(tǒng)轉(zhuǎn)電商。
提起電商，“8·15”的電商價格戰(zhàn)，讓人印象深刻。國美電器網(wǎng)上商城廣東公司總經(jīng)理李慶明表示，目前中國的幾大電商，動不動就搞價格戰(zhàn)，但以燒錢的方式并不能達到發(fā)展的效果。電商顧客的購買行為、支付、瀏覽商品雖是通過網(wǎng)上，但買的還是實物，因此必須有線下支持。國美在全國有1700家店，有200多個物流中心，有五六百人的呼叫中心，無論是網(wǎng)絡(luò)部門和電話部門，都提供全方位的服務(wù)。比如，一個湛江的客戶在網(wǎng)上買個冰箱，直接把信息在網(wǎng)站上反饋給湛江國美，湛江國美直接從倉庫出一臺冰箱送給客戶，非常快速，這是服務(wù)優(yōu)勢。純電商沒有強大的物流，湛江客戶如果在酷8上買一臺冰箱，可能只賺到50元，錢都放在物流上了，而且還要幾天后送到貨。
電商配送成本高達6%
“兩種業(yè)態(tài)目前成本已經(jīng)差不多。”據(jù)李慶明介紹純電商欲拉一名新會員完成購買的成本非常高。電商配送成本平均達到6%，人工成本3.5%。越來越多的企業(yè)開拓電子商務(wù)，所以流量成本和商業(yè)地產(chǎn)的租金一樣，一定會上漲。他表示，電商發(fā)展會逐漸邁進健康，企業(yè)必須有持續(xù)的盈利能力和服務(wù)能力。
國美蘇寧中報出爐實體門店新增數(shù)量銳減
本報訊(記者劉新宇)電商價格戰(zhàn)的話題仍在發(fā)酵，國美和蘇寧交出的中報則反映出實體店面臨的經(jīng)營壓力。上周，蘇寧電器(002024,sz)和國美電器(00493,hk)先后披露的中報顯示出業(yè)績下滑的情況，家電連鎖企業(yè)除了受到宏觀因素的影響外，在電商上的龐大投入以及其他電商企業(yè)的沖擊拖累了兩家連鎖巨頭，兩家企業(yè)均指出電商渠道的興起對實體門店產(chǎn)生了一定的影響。不過,對于下半年的預(yù)計，國美和蘇寧認為，通過對自身的轉(zhuǎn)型調(diào)整，下半年的情況或?qū)⒌玫礁挠^。
上周五，國美電器在香港發(fā)布的上半年業(yè)績報告顯示，上半年其銷售收入231.3億元，同比下降22.4%。報告期內(nèi)，國美上市公司新增門店62家，關(guān)閉低效門店45家，門店總數(shù)為1096家。在電子商務(wù)方面，國美上半年實現(xiàn)銷售22億元(含稅)，同比增長242%。而此前一日發(fā)布的蘇寧半年報則顯示，上半年蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入471.91億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤為17.54億元,同比下降了29.11%。蘇寧的門店在上半年新進8個地級以上城市，新開連鎖店79家。蘇寧半年內(nèi)凈新增的門店數(shù)為4家。而在電子商務(wù)方面，蘇寧易購的銷售規(guī)模則為52.9億元，與去年全年的銷售規(guī)模持平。
下半年兩家企業(yè)希望通過整合線上線下的優(yōu)勢來提升競爭力。國美電器總裁王俊洲對本報記者表示，只有線上線下都強的零售企業(yè)才最有價值。未來國美將通過線下一級市場優(yōu)勢地位鞏固、二級市場的快速覆蓋和可盈利電子商務(wù)平臺的建設(shè)，突出多渠道的長期發(fā)展戰(zhàn)略。
尤其是在電商領(lǐng)域，國美方面認為，中國目前的電子商務(wù)普遍存在著整體規(guī)模小、僅有線上平臺而無線下平臺的缺陷，導(dǎo)致其綜合毛利偏低(約5%~7%)，經(jīng)營成本偏高(約15%~20%)，長期處于虧損狀態(tài)。國美希望通過與線下規(guī)模優(yōu)勢共享的采購平臺，實現(xiàn)電商毛利的提升，形成與目前僅有線上平臺的電商競爭對手的盈利優(yōu)勢。
與國美轉(zhuǎn)型“惺惺相惜”的正是蘇寧電器。蘇寧董事會亦把“線上線下互動”作為下半年的重點工作之一。
應(yīng)對購買力下滑傳統(tǒng)百貨涉足品牌代理
廣百股份與香港六福集團日前簽訂“戰(zhàn)略合作”協(xié)議，標志著廣百股份正式涉足品牌代理業(yè)務(wù)，這是廣百首個代理的百貨零售業(yè)品牌，有利于減少中間環(huán)節(jié)，提高利潤率。
業(yè)內(nèi)人士指出，廣百股份涉獵品牌代理業(yè)務(wù)，這意味著本土百貨開始逐步收復(fù)“失地”定價權(quán)，從而提升盈利空間。傳統(tǒng)的聯(lián)營扣點模式使百貨零售進入發(fā)展瓶頸期，品牌商壟斷了各大商場的多數(shù)渠道資源。
在這種情況下，百貨品牌同質(zhì)化嚴重，惡性價格戰(zhàn)頻現(xiàn)，商場卻難有作為。 |
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