近日，全球倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人引領(lǐng)者極智嘉(Geek+)宣布已與菜鳥達(dá)成合作，助力菜鳥為某國(guó)際知名零售巨頭打造首個(gè)DTC履約中心，幫助該客戶通過進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈效能，不斷提升服務(wù)履約時(shí)效，為消費(fèi)者更快速地送達(dá)優(yōu)質(zhì)商品。
此次合作項(xiàng)目中，極智嘉為菜鳥提供了高品質(zhì)貨到人揀選機(jī)器人以及完善周到的定制化服務(wù)。菜鳥智能系統(tǒng)控制平臺(tái)搭配極智嘉貨到人機(jī)器人，聯(lián)合助力客戶顛覆傳統(tǒng)人找貨模式，讓揀選員減少了不必要的行走，顯著降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，并且相比傳統(tǒng)人工揀選模式，揀貨效率提升了3倍左右。
極智嘉中國(guó)區(qū)副總裁楊雋哲表示：“極智嘉非常高興能與菜鳥這樣領(lǐng)先的企業(yè)達(dá)成合作，這也是菜鳥對(duì)極智嘉產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)的高度認(rèn)可。期望極智嘉能夠與菜鳥共同攜手，加速倉(cāng)儲(chǔ)物流變革，更好地幫助客戶與合作伙伴收獲數(shù)字時(shí)代的紅利。”
作為行業(yè)引領(lǐng)者，極智嘉對(duì)于安全和服務(wù)的重視與菜鳥不謀而合。在安全方面，極智嘉從機(jī)械、電池、電氣、功能及消防聯(lián)動(dòng)對(duì)每一款極智嘉機(jī)器人進(jìn)行嚴(yán)格安全測(cè)試，并建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。對(duì)每一款機(jī)器人進(jìn)行嚴(yán)格安全設(shè)計(jì)和測(cè)試，包括阻燃線纜設(shè)計(jì)、極限負(fù)載1200kg超40萬(wàn)次的循環(huán)測(cè)試、7*24小時(shí)電氣安全監(jiān)控、火警安全聯(lián)動(dòng)等。機(jī)器人使用的電池具有國(guó)際通用的CB、UL等電池安全認(rèn)證，機(jī)器人還先后獲得了CE、ETL等國(guó)際權(quán)威安全認(rèn)證，實(shí)力保障產(chǎn)品高可靠性、高安全性。
在服務(wù)方面，極智嘉針對(duì)菜鳥項(xiàng)目，極智嘉定制了可靠周到的售后服務(wù)方案，不僅包括迅速高效的日常問題解決、定期巡檢與維護(hù)保養(yǎng)，還包括了促銷期間的駐場(chǎng)服務(wù)，第一時(shí)間排除故障，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)提供指導(dǎo)等，通過更優(yōu)質(zhì)完善、真誠(chéng)可靠的服務(wù)幫助菜鳥第一時(shí)間解決客戶異常問題，為倉(cāng)庫(kù)的穩(wěn)定作業(yè)保駕護(hù)航
據(jù)全球權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Interact Analysis發(fā)布的《2022移動(dòng)機(jī)器人市場(chǎng)報(bào)告》顯示，極智嘉問鼎全球倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模之冠，市場(chǎng)份額超過第二名約1倍，以絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)成為全球最大的倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人公司，此次與菜鳥的合作也進(jìn)一步印證了極智嘉行業(yè)引領(lǐng)者的實(shí)力。未來，極智嘉將堅(jiān)定初心，切實(shí)幫助各行各業(yè)的企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)、提升物流效率，持續(xù)以AI和機(jī)器人技術(shù)賦能全球智慧物流變革。
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