近兩年來，新能源物流車已逐步走進城配領域，然而對于城配公司及個人用戶來說，新能源物流車還存在“運營成本高”、“產(chǎn)品性能不滿足”、“配套服務能力不足”等不足，亟待車企助力物流商家革變升級。北汽EV5作為最早一批投入到城配服務領域的城市新能源物流車，通過塑造車輛可靠品質(zhì)、提供貼心服務，帶給新能源城配解決方案。
靈活耐用省心 高效加持城配物流
對于城配公司及個人來說，控制運營成本始終日常經(jīng)營的重要工作之一。在此過程中，應用新能源物流車已然成為城配公司及個人的新選擇。然而，如果新能源物流車的產(chǎn)品性能不足，依舊會影響城配公司及個人的運營效率，乃至增加成本。對于該方面，北汽集團精心打造的北汽EV5，融入了諸多先進技術，使得車輛本身具備長續(xù)航、充電快、承載力強等優(yōu)勢，從而帶給城配司機靈活、耐用省心的城配體驗。
來自二線城市的一位城配司機表示：“去年初個人購買了幾輛北汽EV5，日常用于公司的配送工作，的確很高效。車輛續(xù)航達到270km，在城里跑幾個來回沒問題。另外途中電量少的話也不必擔心，這款車的快充只需40分鐘就能充80%的電量，而且還能用空調(diào)插座或普通插座來充，特別方便，一點不影響配送工作。”
正如司機所言，北汽EV5不僅搭載了一塊43千瓦的大容量電池，以長續(xù)航幫助城配司機多趟配送，避免耽誤運送時間。而且車輛前、后懸架采用高強度鋼材料，配備5片式鋼板彈簧，加強了操控穩(wěn)定性，達到最大1180kg的載貨質(zhì)量，以保證貨車長期可靠行駛，降低維修保養(yǎng)成本，運營更劃算。
及時有效貼心 服務賦能城配用戶
除了產(chǎn)品性能需要“給力”外，城配領域的服務也是重要一環(huán)。許多城配公司沒有帶給用戶良好的服務體驗，原因之一在于配送車輛的運輸服務不夠積極到位，從而有可能導致用戶與商家產(chǎn)生誤解。為了改變這一現(xiàn)狀，北汽EV5持續(xù)提升配套服務能力，以“及時、有效、貼心”的服務，賦能城配用戶。
如面向北汽EV5的城配公司及個人用戶，北汽昌河的服務團隊會主動實施落地服務，持續(xù)進行問卷調(diào)查、完善客戶信息，乃至開展用戶專享服務活動，為用戶提供車輛日常維護常識、宣傳用車保養(yǎng)，有效避免了北汽EV5在執(zhí)行運輸工作中的諸多問題。
?與此同時，北汽EV5服務團隊在處理用戶車輛故障、突發(fā)狀況時，始終堅持快速響應的原則，第一時間給予用戶回復，切實為用戶排憂解難。當然，北汽EV5還通過強檔的5年或20萬公里的三電質(zhì)保期，讓物流公司及個人更有保障。
長續(xù)航、快充電及高承載的“硬核”產(chǎn)品性能，加之細膩用心的服務，北汽EV5在城配物流領域正扮演著重要的角色，幫助城配公司及個人更高效地運營，推動城配的創(chuàng)新發(fā)展。 |
